时间：2016-05-12 08:48:16 点击：1403次
来源：中国电子商务物流服务网 作者：秋枫

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中国电子商务物流企业联盟讯 5月11日，为提升企业服务质量，推动电商物流服务的规范性，更好得宣贯《电子商务物流服务规范》，中国电子商务物流企业联盟和中国标准化研究院在京启动“全国电子商务物流服务企业等级评定”工作。全国服务业标准化技术委员会副主任达瓦、中国电子商务协会副理事长陈震、中国电子商务物流企业联盟秘书长干为、中国物流与采购联合会专家委员会主任戴定一、中国快递协会研究室主任阮守斌、西安交通大学教授冯耕中、商务部研究院研究员陈丽芬、天津德利得供应链管理股份有限公司副研究员恽绵、中国标准化研究院曾毅博士等来自政府、行业组织、研究机构领域的专家参加了会议。

我国电子商务的持续扩大和网络购物的兴起带动了电商物流业的高速发展，从业务量来看，我国电商物流呈不断增长趋势，但电商物流企业水平参差不齐。电商物流行业在持续快速发展的同时，伴随低价格、同质化竞争现象存在的服务质量问题依然显著，服务水平仍须不断规范和提升。为此，全国电商物流服务规范企业评定工作深入贯彻商务部2015年11月发布的《电子商务物流服务规范》(SB/T11132-2015）行业标准，遵循客观公正、统一标准、动态管理的原则,对电商物流企业的基本情况、设施设备、信息化、内部管理、服务质量进行综合评定，通过多方数据，确定各类信息的真实性、完整性，特别是信息的准确性，通过试点→达标→示范层级递进的过程，推动我国电子商务物流企业创新管理服务模式，全面提升服务水平。

会上，相关领导简述了本次评定工作的必要性、目的、意义、注意事项，并提出了具体要求，各位专家先后作了发言。同时，与会专家对评定管理办法涉及到的相关问题进行了深入得探讨与交流，求同存异，达成了一致共识。会议认为开展评定工作可为日后相关部门开展工作提供参评；可提升服务质量，推动电商物流服务的规范性；可为企业提升管理服务水平创造条件，规范企业服务管理；评选出优秀示范企业可作为服务质量评定的标杆，起到示范的作用。

会议强调评定工作要以提升服务质量为核心，秉持公正、公平、公开、透明原则，保证评定过程的规范化。另外，评定管理办法明确凡在中华人民共和国境内注册的具备独立法人资格的电子商务物流企业均可在自愿的基础上申请参与等级评定，有特殊情况的除外。