马云：未来10年纯电商和纯实体的发展会很难
在座所有的企业家，王健林跟我打赌 , 线上多还是线下多，现在打这个赌没有意义，未来没有一个企业可以完全脱离互联网。所以过去我们说电是高科技，现在谁还说电是高科技，以后没有人说互联网是高科技，这是基础设施。与其你今天还在骂这个东西，还不如赶紧去拥抱，让你的员工多花点时间在这。未来 30 年，我觉得世界不属于互联网公司，而是属于那些用好互联网的公司。
过去可能是 BAT，BAT 如果不能把自己的技术、资源、能力、人才普惠化，BAT 会越来越小，只有把自己的技术变成一种普惠的技术才有可能起来。所以我还是想未来 30 年，不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。网上不是一种形态的改变，而是一种思想的深化。未来你服务的客户绝大部分都在网上，今天网上 80% 的消费者都是 80 后，再过几年 90 后、00 后基本上都是在网上，现在大部分的人还在线下，50 岁以上的人，有一个领导以前跟我讲从来不上网，从来不购物，我说这不是什么时髦的事情，不是什么时尚的事情。就像我们以前讲只有贫下中农才可以当党支部书记一样，没有什么值得骄傲，我们必须学习。
再过 20 年、30 年，我们面对的所有客户，他们出生下来就是互联网，所以大家准备好。在我们公司三四年来提到最多的两句话，第一是一切业务数据化，第二是一切数据业务化，所有的业务如果不是数据的话就别做了，所有的数据必须变成业务，所有的业务必须数据化。正因为你只有这样才能迎接这个时代，我们尽管走得比较前面，但是我们比任何一家公司都担惊受怕，如履薄冰，你必须要有独立的思考，必须强迫自己改变昨天的成功模式。所以未来的企业家是开放的胸怀，必须是利他的精神、责任感和全球化的眼光。
现在国内全球化和国际化也搞糊涂了，国际化是一种能力，全球化是一种格局，国际化不是在国外开两个工厂，你会讲几句英文就有国际化视野，国际化是一种能力，全球化是一种格局。全球化你要为当地创造价值，你到当地去不是因为他有便宜劳动力，不是因为当地有便宜的资源，而是你去当地创造独特的价值，使当地创造了更多的就业机会和税收，只有这样的企业才称之为全球化的企业。所以未来希望大家高度关注未来的 30 年，高度关注那些低于 30 年的公司，高度关注 30 岁以下的年轻人，因为他们将成为未来 30 年整个社会进步的象征。
最后讲讲人工智能，我自己作为学者，我有不同的看法，允许我有不同的看法。去年 IT 领袖峰会，我晚上参加了研讨会，大家把 AlphaGo 说得天花乱坠，很恐怖的样子。
机器比人跑得快大家都承认吧，机器比人聪明，我们人类聪明无非几个，这个哥们背书水平特别高，过目不忘，计算机比你厉害多了，这个人算术算得很快，计算机不知道多快，而且还没有情绪。下围棋本来的乐趣就是对方下一把臭棋，结果机器不会下臭棋，那还有什么事情呢？围棋打败了人只是侮辱了一下人而已，机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事。
我个人认为我们另外一种方向应该思考机器要有自己的思考，机器要有自己的方法。汽车也是机器，但汽车如果仿造人两条腿走路的话 ? 未来 20 年、30 年要思考的是怎么用机器固定的智能，我在美国这个行业也看了很久，很多学者专家，大脑神经外科专家都进入了人工智能，我觉得这个有点悬乎，我们人类对自己大脑的认识都不到 3%，我们让机器去学 3%。
我觉得机器比人做得好的事情，机器做得好只会让人越来越沮丧，我们要让机器做人做不好的事情，人创造不了的事情，这是我认为在智能机器人上前景还是有很多的。过去 20 年，过去人类 100 年，我们把人变成了机器，未来 100 年我们将会把机器变成人，而这个人跟我们想象的人是不一样的。
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