徐跃东：数据驱动 智慧园区
12月20日，由中国电子商务协会指导，中国电子商务协会物流专业委员会主办，中国电子商务物流企业联盟、中国电子商务协会互联网金融研究院承办的“2016第六届中国电子商务与物流企业家年会暨第四届中国大数据金融发展高峰论坛”在北京万豪酒店盛大开幕。相关部委、行业专家、企业代表等近1500人出席了本届年会。
菜鸟网络科技有限公司地网副总裁徐跃东出席大会并做了主题为《数据驱动 智慧园区》的演讲。 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
菜鸟网络科技有限公司地网副总裁徐跃东
大家下午好，那么多真知灼见在会场里面回荡，大家应该是非常清楚的，我的演讲也非常的简单，说得干脆利落一点，谈一点实实在在的内容给大家听一听，让大家也能够很快的感受到一些菜鸟最新的发展动态，刚才白总所介绍的内容，但是我谈的是智慧园区不是简单的一个智慧仓储，在我们的理解里面，智慧园区是非常重要的节点，它的功能又比较复杂，不单是一个仓储的功能，智慧园区同样是遍及全球全国的一张非常智慧的关键要素，所以我们放在这里来理解智慧这两个字。谈到物流，我们实际上是在满足一些需求，这些需求在眼前都能够看到非常清楚，每年的双11数字，每年快速电商的消费量的增长，在2016年3月，我们阿里体系已经超过了3万人，这个数字已经实实在在的成为了有史以来人类历史以来能够见过的最大的零售品，在这里可以帮助到几个事，第一个在2020年这个数字会超过10万，这个又是3倍大的增长，我们对这个也是有所准备的，第二个就是我们网络的消费能量，在新增量上面的比例越来越大，现在已经创造了39%的新的消费大家可以看到很多传统的消费，甚至在传统介于网络消费之间的一些中间性的消费都不断的创造出来，这个在日常生活中我们可以看到，另外的这个给我们的行业带来的巨大的冲击是什么呢？就是8年以后，我们准备迎接1千亿的快递。我们理解，菜鸟理解的智能化，首先是在于信息经济的供应链上，对物流的新基础设施有一些需求和挑战，我们看到上面是传统的物的流动，到消费端口的路径而对于我们现在所看到的，是通过新制造、通过新零售所产生的服务流所面对的消费者，这和过去的物流是有质的区别的，在每一个环节上面，其实在新的基础设施里面都在讨论我们的服务到底是什么？新制造在服务什么？新的零售商在服务什么？那么在与之配套的我们的快递的网络，干线运输在服务什么？怎么样能够服务好大家？这个和过去的基础设施完全是两码事，所以我们自己总结下来，我们关注云网端，一个是仓储，然后快递的枢纽，还有末端，这个应该是从天上到地下的一个整体的过程，我在后面会讲到。那么我们现在的基础物流设施是很奇妙的混杂体，一半具有工业经济的特点，工业经济需要的资本的要素，包括物流的节点和物流的园区和都市联运等等这些基础的动作会把我们所具有新时代信息化的大脑所产生的新的行为落实到位，但是大脑得想事，那么怎么样想事，要有足够的计算能力，云计算能力现在是不可或缺的去解决末端的多样变化的服务的能力，大数据，无论什么样的数据，无论从什么渠道来的，无论描述的是怎么样的行为，我们都要想办法在这个行业在这个节点上揭露进来，数据的海洋才能够产生真正的浪潮，才能够真正的推动新时代的这一艘船往前走。最后是人工智能，人工智能在有足够能力的情况下才有能力，人工智能能够做的事情，天花板在哪里？现在刚开启了一道门，我们到此抱有非常大的期望。
对于菜鸟的期望，我们的定位是一个平台，很多人在问菜鸟是干嘛的？公司不到2000人，虽然班子在扩大，但是和其他的快递公司比我们的人数太少了，很多人都可以看到菜鸟联盟的字样，但是看不到天猫的字样，但是看不到菜鸟标志的人看着这个解析，因为主要服务的是在链路上的各个的商家各个物流公司还有网点和消费者，我们在做这样的承接方，我们在做这样的转化的频道我们在搭建现实中的问题在用新的思考去解决，这是转呈的平台，这是菜鸟要做的事情，菜鸟怎么样来做这个事呢？大家可以看到这个大环扣小环的圆圈，我们希望通过数据来提供给你新的解决方案，希望你能够服务于你的客户，这个是我们重要的一个工具，第二个是地网，上天的事还得落地，所以所有的产品要能够结合到消费者所需要的地方出现，到物流所需要的节点出现，这是地网所做的事情，那么驿站，末端的系统，我们的服务不能够停留在口头上，也不能够停留在城市的级别里面，我们需要到消费者的身边去，我们有大量的驿站来进行服务，天网把数据提高信息不对称的物流的效应来降低社会化的物流的成本，地网通过到达消费者身边要解决的问题，解决CP化的服务的问题，驿站来帮助消费者培养一定的消费习惯，来解决末端服务的问题，我们可以看到有到社区的菜鸟驿站还有到校园的驿站还有广泛分布在全国几乎是所有省，淘宝的村级的服务驿站，应该说从现在来看，我们这个层面的尺度已经拉得非常深了，我们可以把产品直接送到珠穆朗玛峰下面的基地，这都是我们驿站的能力，那么这个驿站，这3张网呢，对外能够连接跨境的物流，对农村我们可以抓村淘的物流，是我们所有的合作伙伴来共同运作的核心的基石。
那么对于地网来说，我们看得到上面有8个小房子的点，就是我们在全国的8个大学，这是我刚刚和沈总介绍过这8个大学是我们自有的物业和园区，上面的绿色的小点是合作伙伴的园区，我们共同组织了这样的一张仓配的地网，在2016年这一张地网建成的过程中我们已经比2015年同期，缩短了时效7.8个小时，那么这个数据稍微有一点，8个核心的大点包括80多个我们合作的合作伙伴，我们叫做CP的仓，那么我们在次日达的覆盖的城市，2015年是达到50多个，2016年是超过了80多个，在我们理解的智慧物流的园区里面所表达的能力就是，所有的供应链全部都是数据化，所有的协同都能够在每个节点体现，这个在我们天网、地网合作这样的一个框架里面，大家可以看到供应商到配送中心到消费者之间的链路关系，整个关系的监控是我们能够获得充足的物流的数据，对供应链的管理能够得到精细化的保险，那么对于智慧园区就是这一张网之中的核心的节点，可以看到在核心的园区里面，我们看到整张网的物流的问题，但是在园区之上所扮演的是供应链节点里面的一个末端的完整的服务能力，所以我们看到在制造企业到商家的整个过程当中，我们在数据化的园区里面都能够监控到，都能够体现到。当然整个的服务体面能够体现我们阿里做电商的3个事，大家可以看到上层是资金层，这个是蚂蚁系列银行包括支付宝所扮演的作用，中间层是交易的信息层，这是阿里巴巴所扮演的作用，下面的物理层是菜鸟所扮演的作用。那么我们所理解的智慧园区里面的构成就明显的包括了这几个，数据化的基础设施，另外一个是定制化的服务，各种类型的标准整合，我给举一个例子，我们一直引以为傲的是电子平台，电子平台的数据是各大快递公司数据标准的不同，到现在为止全国80%涉及到电商的都在使用菜鸟的数据，阿里就承接了所有的合作伙伴和物流云的连接我们在核心的流程上实现了仓配，在一个包裹运行的各个阶段都有我们不同的合作伙伴在参与，这样的物流园区，不仅是仓储部门，对于下一步社会经济的发展，有巨大的延伸性，能够扮演好一个产业园核心的配套功能，这个配套功能，这个产业是基于数字化、信息化能够起到及时的了解消费者的需求，定制化服务的产业园，对于下一步的发展，我们正在筹备和准备更多的合作伙伴来共同的加入，把产城联动和信息化的工作往前推动一步。在我们的园区里面也涉及到第三代机器人的应用，这部分只是技术，同我们庞大的智慧供应链的系统相比只是满足了一些现象，但是随着技术的进步还能够继续的往前推进，就像白总讲到的一样我们对智能仓储的理解，从形到内容来说也有自己的一个感受，我们现在发现，就是如果纯粹按照智能仓储所讲的要求来看，来解决我们目前的中小件的配送的问题，这是杯水车薪的事情，所以我们自己所做的点状的高科技的设备再解决的都是特殊的问题，从仓配的主要效率来看，还是智能化的生产线的工作配置，所以我们也在讲，仓储仓位的智慧是仅仅停留在一些特定的机器设备上吗？远远不是这样的。
那么我们智能智慧园区的实际使用是极大的提高了效率，我们现在在看我们8个大点建成之后的效率，现在可以看到，浅色的部分是明显的能够在60到70个小时之内完全做到，这个也是产生的协同的效应所造成的，这里面有一些比较新的内容，是2016年我们今年的双11的比较图，大家可以看到在2015年的签收是发生在14日，2016年是16日，差距在哪里？CP按照布点进行分拣之后，我们做数据化的测算，对于双11所产生的关键的产品做了延伸仓，如果在过去的时候，北京到深圳送货2、3天，这已经很快了，但是通过销售我们把货品固定在北京仓，所以就会出现当日达和次日达，截至到12月30号有70%，2013年是67.6%，所以和智慧化的园区是有促进的作用，最后的收益还是消费者的感知效益，这个动态的游戏里面可以看到是包裹的时间，在今年的时候，在菜鸟诞生之初，这1亿的包裹用了8天的时间，现在用3.2天的时间。我们分析了相关的原因，第一个原因就是产业数据的联动，大数据获得之后要相互的联动才有效，产业数据联动是我们这一次进展很关键的要素，我们拦收的缝制是在双11的当天，以前是在第二天，那么这个工作就是预先存仓起到很大的作用，产业协同的效益就在于预知销售和促进销售，促进销售的及时产生，然后在之后提前的进行布局，提前的布局物理的联动的路径。
另外就是仓配订单量增大，这就进一步的验证了我刚才所谈到预制仓的工作，因为预制仓的工作形成之后，我的货品已经停留在附近了，所以带来的仓配的订单是直接的增加了，而不是传统的方式。然后因为我的产品模式，大大的降低了平均运输的距离，而过去关是快递的话是超过1000公里的，大家可以看到浅色的园区就是我的中心仓向外进行的辐射。基础上就是这样的一个情况，也希望在将来，和大家有机会在菜鸟的平台上和大家进行合作，共同把中国的快递和中国的电商做到新的境界，谢谢大家。
主持人：不愧是亚洲的演讲嘉宾，我们知道菜鸟网络近几年在快速的崛起，网上有一个话在讲佟总是如何组织菜鸟网络是一次一次的转型我们也看到在座的各位同仁，有80%的人都一直在听，说明我们迫切的需要了解菜鸟网络的运作的状态，我们再次对徐总的演讲表示感谢，我们今年的大会也临近尾声了我们还有10天的时间，就迈向了2017年了，2017年的大幕正在徐徐开启，我们大家在会场进行不断的总结和思考，这将会产生非常大的进步，再次的感谢各位的光临，我们明年再见。谢谢。
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