味多美范志涛：传统企业的O2O价值观
在O2O的销售服务职能上，线下的服务体系和线下的信息系统则是O2O销售成败的基础，但是大部分传统门店从空间硬件上，从软件系统上，从人力体系上，从仓储供应链体系都没有考虑到O2O体系的专业要求，于是最后两个O之间经常性的出现“断链子”。当解决了上面的问题，销售和口碑也就不成问题。
最后说说O2O的营销推广的价值职能，这个也是大多数传统企业容易忽视或不知道的一面。任何业务模式都是经营用户，经营会员，经营流量，有了用户，才会有销售。随着市场竞争的加剧，老用户回头成本和新用户成本逐年提高，所以如何获取用户，如何降低营销成本，如何建立商家与用户之间的便捷通道，至关重要，那么这就是O2O另一个重要本事。
线下门店的二维码已经成为连接线上线下，获取用户的重要途径，庞大的会员粉丝数据和信息通道都是O2O营销胜败的关键点，有很多传统连锁商家的微信粉丝数量达到百万人规模，这离不开线下门店的营销工作，诸如一句简单的引导话术，一个海报或产品上二维码等等。线上众多O2O平台提供的宣传曝光，则是在为线下门店提供用户客流，提供推广宣传，用户在线上平台可以轻松查看附近门店，用户可以看到附近门店里的产品和活动，改变了以往用户到店才知道新产品和新活动的传统营销模式，让附近更多客户足不出户，就可以看到知道门店的产品和活动。
据了解，某个连锁品牌商家，线上平台对门的宣传推广曝光次数每天数万人次，从线上引流到门店消费购物的用户量也数千人，门店销售额增长率在5%以上。很多传统商家之所以没有重视O2O的营销推广价值，还有一个原因是不知道数据，没有数据衡量评估更无从谈起，这依然回到前面谈到的线上平台和线下门店相连接的IT信息系统，包括会员系统，销售系统等等。企业内部不健全的短板问题，都会造成企业电子商务O2O的失败。
电子商务O2O，是利用技术创新而实现的一种新模式，电子商务的进步发展都是建立在技术创新和模式创新的核心基础之上，最终帮助传统商家降低成本，扩大销售额。国外很多连锁店品牌在数年前早已不在是传统意义的实体店企业，而是技术创新为核心动力的新实体店企业。随着用户需求变化和技术创新变化，我们国内传统实体店需要不断与时俱进，从内到外从上而下的不断改造升级，建设高素质的专业化电商团队和门店团队，更快更好的与互联网结合，在今天，企业的互联网竞争力已经成为所有企业的核心竞争力因素之一，否则传统企业就会在市场中面临竞争力偏弱、成本高筑利润下降、发展迟缓的竞争淘汰风险。
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