刘强东：消费市场正发生巨变 电商要同步升级换代
4月13日，北京市政府组织的“供给侧结构性改革、促消费稳增长”主题座谈会日前在北京亦庄经济开发区京东大厦举行。京东集团CEO刘强东在发言时表示，消费市场正在发生巨变，电商要想持续发展，就要同步实现升级换代。
在发言中，刘强东表示，去年投资和出口疲软，消费一枝独秀，这实际上反映了消费市场的巨变：一是以电子商务为代表的便利高效的新型消费方式蓬勃发展，二是消费的提质升级趋势明显，消费者追求高品质商品和服务的消费理念已经逐步形成。
刘强东称，京东针对这一思路推出四个方面举措：1、倡导品质消费；2、推出O2O业务；3、加快冷链建设；4、发展互联网金融。
北京市市委副书记、市长王安顺、北京市副市长程红、北京市政府秘书长李伟、北京市属各局办负责人出席了此次座谈会。
以下为刘强东发言全文：
近年来，京东集团保持了高速增长，这是市场对京东的认可，也是消费者对我们“正品行货”、优质服务理念的认同。我们关注到，去年投资和出口疲软，消费一枝独秀，还诞生了一个热词——“新消费”。我们理解这实际上反映了消费市场的巨变：一是以电子商务为代表的便利高效的新型消费方式蓬勃发展，二是消费的提质升级趋势明显，消费者追求高品质商品和服务的消费理念已经逐步形成。
消费市场正在发生巨变，电商要想持续发展，就要同步实现升级换代。围绕着这一发展思路，我们也在不断创新做法：
1、倡导品质消费。
京东率先提出品质电商的理念：一方面是要售卖高品质的商品。密切与质量过硬、注重研发、有原创能力的优秀品牌商合作，通过先进的供应链管理服务，促进制造商更专注于技术研发、产品设计与制造等环节，使产业链分工更合理有效。最终，实现拉动品质消费，促进境外消费的回流，同时助力供给侧结构性升级。另一方面，要提供高品质的服务，通过售前、售中、售后三大环节进行品质严控，实现消费的便利和安全。
2、创新性推出O2O业务。
我们的O2O项目“京东到家”从北京开始试点，目前已上线一年，在北京已经与3000家实体店建立合作关系，帮助实体店提升20%左右的销售额。今年2月，我们与中华老字号北京同仁堂联手开展品牌日活动，得到社区居民热烈欢迎，活动期间，同仁堂线下门店单量增长3倍。我认为这就是一次促进老字号等传统企业焕发青春、促进社区便民商圈线上化的有益探索。
3、加快冷链建设。
经过多年努力，京东已基本建成了覆盖全国的中小件物流网和大件物流网两张物流网络，目前，我们正投资建设仓配一体的生鲜冷链网络。目前我们已在北京等7个城市设立先进的多温层冷库，为包括北京市民在内的消费者提供生鲜农产品的当日送达服务。未来，我们计划建成设施先进、运转高效的冷链流通网，实现优质农产品直达消费者餐桌。同时我们十分注重节能减排与智能化，通过自主研发，在冷链设备、材料的环保节能、智能仓储等方面不断升级迭代，效益显著。
4、发展互联网金融。
京东金融2013年10月独立运营以来，已逐步形成了网络支付、供应链金融、消费金融、财富管理、众筹、保险和证券七大业务板块，其中，消费信贷产品“白条”对于拉动消费效果明显，北京地区白条用户使用分期消费后，月消费金额提升97%。2015年北京地区的京东白条用户累计透支消费30亿元，预计带来超过10亿元的消费增量。可以说京东白条的推出，有效地促使了消费者“买更多商品，买更好的东西”。作为北京市的电商龙头，京东将继续在市委市政府的关心指导下，开拓创新，朝着“国民企业”的目标迈进，为建设首都、服务首都、打造中国经济升级版而贡献力量。
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