奇虎360周鸿祎 ：“穷人”不可以创业是谬论
很多人说，老周你这么说特别不负责任，我们都看了你的书啊，在座各位看过我的书吗？
观众：有！
周鸿祎：好象没有百分之百，我一直跟牛文文说凡是来参加黑马培训的都送一本我的书啊，算我送，牛文文出钱好吗？
观众：好！
周鸿祎：你不是说用户至上吗？我们就上门洗车、上门按摩、上门做饭，我觉得大家有点儿误解，我们讲用户至上，是说你要去研究用户的行为和习惯，我一直认为教育用户是比较困难的事情，而教育用户的习惯，顺势而为是产品比较成功的关键。
在手机和电脑里面，我们做一个软件，因为对用户来说这意味着他有一个学习的过程，他必定认为这是个新东西。所以，有的时候我们在软件里面做个修改，还能引导用户。但你做生活服务和互联网相结合的时候，用户在生活服务方面，都不是小白，他一定是个成熟的用户，他一定会有他日常生活的习惯。
所以，当你打着用户至上，但你提供的产品和服务，却完全违背了用户的常识，那么这种就不是用户至上，实际说明你是在把自己的想法，强加给用户。
比如说，最早上门洗车的案子我见了不少，我虽然也不太懂车。很简单，你觉得它真的是你日常生活中的习惯吗？你真的觉得上门去带块破抹布到他们家把车擦一擦用户就有很好的体验吗？实际上，很多模式并不适合用Uber的模式去延展。
免费，之所以在互联网里成为一种战略，那是因为我的成本是固定的，越多的人用，我的边际成本会趋近于零，这样免费才能成为一种战略。所以，微信、360安全软件、搜索可以免费，但是当你在现实生活中做所谓O2O的时候，无论是送电影票还是给人送早餐，还是上门提供“大保健”服务，你服务的人越多，你的成本就越高，甚至你要考虑这个人上门的成本、交通的成本、物流的成本。也就是说，在这种情况下，免费只能成为一种战术，不能成为一种战略，免费只是一种营销手段，因为长期免费下去，用户随着成本的增加，就无法控制，就违背了商业常识。
所以，很多人期待把互联网的免费盲目的扩大化，通过免费+倒贴，养成一个用户从来不会养成的习惯，这有可能不成功。第二，通过免费把对手干死，然后再改收费。我告诉你，中国的用户一旦吃了免费的午餐，再回头是很难的。
所以，这种过于激进的模式，就带来了大家感受到的泡沫。所以，资本寒冬的泡沫是什么？就是大家太急于求成了，大家希望把十年干成的事恨不得在十个月干成，再加上资本的压力和诱惑、绑架，就使得你很多动作变形。
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