孟浩：“互联网+物流配送”的机遇与挑战
4月23日，由国家工业和信息化部、中国人民共和国商务部、中国电子商务协会指导，中国电子商务协会物流专业委员会、中国电子商务物流企业联盟主办的第五届中国电子商务与物流协同发展大会在杭州龙禧福朋喜来登酒店成功召开，来自全国各地400多名政府领导、专家学者、企业代表参加了本届协同发展大会。
演讲人：瑞仕格（上海）商贸有限公司零售行业销售经理 孟浩
孟浩：很感谢主办方今天能给我这样的机会，也是跟大家做一个主流的分享，其实我今天演讲的话题也和前面的嘉宾有很多的相似处，也是在电商、物流这一块，可能大家都关注到了这样的问题。
今天我的话题就是互联网+跟电商物流的挑战和机遇，我们为什么谈互联网+呢？互联网+是什么？其实这个跟我们本次会议的主题是相关的，就是其实我们有一个新常态的经济的形势，什么是新常态？新常态有两个主要的特点。一个就是发展速度，从高速到中高速转变，另外一个就是增长模式的转变，从粗放型向集约型转变。我们听老师讲课的时候，他说我们一直提新常态，但粗放型向集约型的转变还没有成功。今年三月份的时候，李克强总理提出互联网+。我今天的演讲主要有五个部分，什么是互联网+？另外就是电商物流在互联网+的挑战有哪些？如何迎接挑战并创造机遇？如果说抓机遇、抓挑战，在物流解决方案这一块，我们怎么迎接挑战，抓住机遇。最后就是对我们公司的一个简单的介绍。
首先什么是互联网+？其实我们的概念不是很新了，其实和现代的生活有紧密的接触。在我们的各个方面都有生活的体验了，就是跟我们的生活很紧密的联系在一起了。另外就是从我个人的角度来讲，对我们的生活有哪些改变。
互联网+在国内热起来以后，我们可以感受到这一点。另外就是最新的一条消息，上海政府跟腾讯公司作了一个联合，他把微信政务推到了大平台上。未来我们完全生活在这里，而且是迎接这个创新。相应的话，互联网+创新的过程对我们电商物流会有怎么样的挑战呢？其实主要在几个方面，首先我们认为，电商这一块，这几年的增长太快了，我们从一周下一次单到现在的下几次单。另外就是说，在互联网+这一块，客户的需求也是不断在变的，以前我觉得时效性也好，商品的购买品种也好，都是比较单一的，但是现在客户的需求越来越多样化，怎么满足需求，都是对我们电商物流的一个极大的挑战。还有就是我们物流的运营成本其实在不断地提高，另外一个就是我们运营的价格反而是往下走的，而且这个走势相对来讲是明显的。这个联合在一起，就造成了我们电商物流的几大低成本的压力。而且谈互联网，你不可能不做信息化。怎么样用互联网+的工具去继续加深我们的信息化，这对我们传统的物流企业是一种挑战。有四个挑战，电商的增长，还有信息化压力的提高，怎么去应对呢？
我们也是通过我们这么长的体验，也和客户作了了解，了解到他们的痛点，我们认为可以从以下三个方面做转变。一个就是从大数据着手。其实我们物流公司最大的资源就是物流数据，怎么样通过这些数据挖掘客户的需求，去创造自己额外的盈利点，提升我们的盈利收入。大数据能够给我们带来什么？大数据已经潜移默化的影响着我们。还有就是今天当当的段总讲到的，就是我们把物流做成平台。互联网的最大的特性就是我边际的成本是最低的，提升营运效率和盈利能力。
谈到大数据，可以去解决成本的问题，可以去解决客户需求不断变化的问题，段总也提到了，我们要进行平台化，因为平台化可以降低我们的成本压力，提高我们应对变化的能力。怎么落地呢？最终还是看我们的配送中心是怎么做的，你的解决方案是怎么实施的，最后这个东西是不是能够满足你的运营的需求，现在的需求、未来的需求。还有就是整个的物流的解决方案，是不是可以柔性化的灵活的应对你需求的变化，什么样的物流解决方案才是适合我们电商物流的好的解决方案呢？其实这个也是我们一直思考的问题，跟电商公司沟通、跟我们的客户沟通，想什么方案是适合的。这边有一个例子，这个公司是Webvan，它成立很早，96年就成立了，他拿到了VS的投资，他有很好的前景，但是在他IPO完成以后，也就是99年，他拿到订单的时候，他最后的结果在整个互联网经济的时候，破灭了。它是一个很光鲜的公司，另外一家公司—亚马逊，但是他真正做得好的，或者他做得优质的方面在哪里？大家可以看到亚马逊的历史，它其实发展的很慢，97年的时候（刚开始的时候）一直亏钱，01年的时候开始盈利。他要了解客户的需求，要了解它的运营模式是不是适合客户，直到2012年进入第二城市——洛杉矶，他收购了Kiva，在2015年的时候，他推广到5个城市，他希望推广到更大的区域，扩大他的规模。这是亚马逊的过程，可以看出，它发展的时间很长，但是它一直在学习，一直在努力。它在国内做了一个生鲜的业务，在生鲜领域发展的越来越好。亚马逊在2012年的时候，把Webvan的高管招了进来，为什么？因为他们有失败的经验：一个是稳定扩张的方式，另外就是配送的范围限定在潜在顾客高度集中的地区，还有坚持不懈地注重仓储的效率。
所以我们Swisslog来讲的话，电商物流有三个特点，可靠性、扩展性、灵活性，这三点对物流的发展是至关重要的。我们有一个方案的分享。解决方案就是CarryPick系统，它灵活易于扩展，易于集成和低能耗技术，节省人工提升效率。另外一个方案就是我们的autostore，也是提高土地的利用效率，减少人工的成本来提升物流。
下面放一个视频。（播放视频）
好，我们瑞仕格公司，主要做物流这一块的工作，给我们的合作伙伴提供物流解决方案，我们的公司很简单，最开始设计，当中的项目实施等等，这是我们的客户全世界分布的情况，我们在零售业、电商行业有丰富的经验，和一个比较长的合作的时间。我们主要集中在三个核心的经济区域。最后谢谢大家，如果大家有什么问题，可以会后联系我。谢谢大家。（温馨提示：本文为速记初审稿，或存纰漏，敬请谅解。）
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