澳大利亚邮政年度电子商务报告显示2024年电商消费支出创纪录
最近，澳大利亚邮政发布的年度电子商务报告显示，2024年澳大利亚人在电商领域的支出达到创纪录的690亿澳元，较前一年增长了12%。
该报告称，去年澳大利亚有980万户家庭进行了网上购物。其中，食品和酒类支出136亿澳元，时尚和服装支出96亿澳元，消费支出位居前列。
不过，受生活成本压力持续影响，澳大利亚居民平均购物篮金额同比下降了2.1%，至95澳元。这是10年来最低的购物篮价值。澳大利亚邮政负责包裹、邮政和电子商务服务的执行总经理Gary Starr表示，生活成本压力和高通胀一直是澳大利亚人关注的问题。因此，他们会更关注重要的促销活动，以节省开支。“3/4的电商企业担心频繁的促销活动会造成购物者只购买打折商品，但不得不承认，澳大利亚人喜欢打折商品。”
上述电商报告还显示，网购者可选零售商众多，很容易通过比价获得最优惠的价格。Starr建议，随着网购的快速发展，零售商应推出更吸引人的销售活动，提升消费者的购物忠诚度和复购率。
全球零售咨询公司Tomorrow Retail Consulting创始人Jordan Berke评论称，内容与商务形式的整合正在迅速提升电商渠道销售影响力，零售商可借此讲好故事，与消费者建立独特的联系。“现在几乎50亿人可以使用社交媒体，零售商不能忽视社交渠道购物的逐步转变形势。企业越早学会通过社交媒体脱颖而出，就越能在未来几年占据有利位置。”
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