申通锁定未来三年目标，将建成“亿件级”快递网络
9月23日，以“一起拼、有WE来”为主题的申通快递2024年全国网络大会在广州举行，提出坚持“我为人人、人人为我”，未来三年将打造一张日均承载1亿件包裹的快递网络。
申通快递董事长陈德军在致辞中表示申通始终“坚持客户第一”的原则，秉承“客户先赢”的服务精神，正被更多电商平台肯定，被商家认可，被消费者点赞。“申通的网络一定是大家好才是真的好！”
自去年提出“打造中国体验领先的经济型快递”的三年目标后，申通快递总裁王文彬此次重申“做深、做精、做强”的要求。王文彬表示，借助内容及社交属性，电商保持了较高增长，目前电商快递逆向物流增多，小件化趋势明显。“每天电商平台退货量2000万票以上，小件快递市场大有可为，逆向物流增点必须把握。”
瓶颈在末端，网点具体怎么做？王文彬表示要在产能投入、经营管理、客户服务、人才培养方面全力打造四个“极致”，实现服务体验大飞跃。王文彬表示，申通这张“三位一体”加盟网络的精髓，就是“我为人人，人人为我”的互助精神，每一个网点要应该尽到“我为人人”的责任，拓展品质客户，优化末端服务质量，为快递大网做出贡献，“希望末端要有洞见性、敢于投入，总部、省区、兄弟网点也会一如既往地在时效诊断、现场改善、提效降本等方面提供帮助，做好服务兜底”。他表示公司将继续坚持这一战略目标，做深，做精，做强，全网上下拧成一股绳，劲往一处使。
相关新闻：
0条评论
网友评论
