Shopee推出在途退货退款功能
近日，东南亚跨境电商平台Shopee推出了在途退货退款功能。具体来看，从6月10日起，消费者可以因改变心意申请在途退货退款。
所谓在途退货退款功能，即是指在消费者下单后、货物尚未到达消费者手中时，若消费者因各种原因需要取消订单或申请退款，可通过Shopee平台直接进行操作，实现快速退款。该功能有效解决了传统跨境电商中退货退款流程繁琐、周期长的问题，提升了消费者的购物体验。
在途退货退款功能并不会对卖家造成任何损失。虽然卖家无法对在途退货退款订单提出异议，但卖家不会因此被收取任何费用，也会将这些被取消的订单包含在订单未完成率的计算中。
一方面，该功能的推出减少了消费者因担忧退货退款问题而产生的顾虑，提高了消费者购物信心。另一方面，该功能提高了售后处理效率，卖家无需等待商品退回后再进行处理，可以直接在平台上完成退货退款操作，大幅缩短了处理时间。
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