时间：2024-05-24 14:45:00 点击：次
来源：中国邮政快递报 作者：

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近日，美国邮政公布的2024财年第二季度（2024年1月1日至3月31日）业绩显示，得益于运输和包裹业务的增长以及运输相关支出的减少，该机构季度内亏损减少10亿美元）。但随着“为美国递送”（Delivering for America，DFA）转型计划的实施，美国邮政在某些地区的服务表现有所下降并受到指责，其将调整计划落实进度。

季度亏损减少10亿美元

二季度，美国邮政净亏损额为15亿美元，而2023财年同期净亏损为25亿美元。同时，季度内总营业收入为197亿美元，比上年同期增长2.1%。美国邮政局长Louis DeJoy表示，当季的业绩表明其在创收和成本控制方面出现了积极的趋势，也反映出了在实施10年转型和现代化计划方面取得了进展。

季度内，美国邮政运输和包裹以及邮件业务部门收入均有增长。与2023财年二季度相比，运输和包裹类业务的总收入增加了8900万美元，增幅为1.2%，业务量增长了1.5%，增加2500万件。其中，“地面优势”产品（Ground Advantage）广受欢迎。一类邮件收入增加2.8亿美元，增长4.4%，但业务量减少了2.61亿件，降幅为2.2%；营销邮件收入增加7400万美元，增幅为2.1%，业务量减少2.82亿件，降幅为2%。

二季度，美国邮政总运营支出为213亿美元，比上年同期减少3.1%。这反映出美国邮政在运输支出和工作时长方面的成本控制得到回报。截至目前，美国邮政的运输成本与去年同期相比减少了7亿美元。

网络变革致服务水平下滑

然而，由于转型计划带来的服务变革对其服务水平造成不良影响，美国邮政监管委员会（PRC）对其提出要求，以证明其对网络进行重大变革是合理的。该监管委员会称，在实施转型计划后，一些地区的服务水平明显下降，且其在全国范围内的服务绩效也大幅下降。对此，美国邮政也有20至40天的时间，提出不予进行证明的诉求。

美国邮政将根据转型计划重新设计网络，把全国430个邮件处理设施缩减为220个，推出新的区域处理和分拨中心（RPDCs），以提高运行效率。

DeJoy指出，2024财年二季度，美国邮政启用了3个区域处理和分拨中心，还有4个已部分启用，另有4个正在设计或建设中。此外，美国邮政已对20多个本地处理中心进行改造，并启用了25个新的分拣和递送中心。对于计划实施后带来的服务质量下降的影响，DeJoy表示，大规模的转型一定会很艰难，在一定程度上对人员权益和服务造成影响。“这些改造过程对客户造成了影响，尤其是在亚特兰大、休斯敦和里士满等地区的影响较为明显，我们将尽快为这些地区的用户提供应有的服务。”

转型计划出现变化

DeJoy不久前在董事会上表示，自10年转型计划实施以来，美国邮政运营亏损减少150亿美元，如果不考虑超出定价能力的90亿美元的通货膨胀因素影响，已非常接近收支平衡。“美国邮政的10年期亏损额已从预计的近1600亿美元减少至650亿美元，我们还将制定进一步减少亏损的战略。要生存必须发展，要发展必须变革。”

与此同时，最新报道称，面对外界对其转型计划的批评，DeJoy对转型政策的实施作出了重大调整。美国时间5月9日，DeJoy在给美国国土安全与政府事务委员会主席Gary Peters的一封信中写道，同意在2025年1月1日前，暂停美国邮政此前的设施整合工作。此外，DeJoy还在信中强调，如果整合措施暂停，相关的积极投资也随之暂停，由此，与这些邮件处理相关的年度成本节约目标将难以实现。“而节约成本对于仍处于亏损的美国邮政来说至关重要。”