黑渝浙云藏五省区市局部署做好快递业务旺季服务保障工作
近日，黑龙江、重庆、浙江、云南、西藏五省区市邮政管理局分别召开会议，传达学习贯彻国家邮政局2023年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神，部署做好快递业务旺季服务保障工作。
黑龙江省邮政管理局要求，各市（地）局、各寄递企业要高度重视，全力以赴做好快递业务旺季服务保障，给广大消费者带来更安心、更便捷的寄递体验。要增强责任意识和机遇意识，夯实行业基础，充分发挥行业在畅通循环、促进消费、产业联动、城市建设、乡村振兴中的重要作用。要采取有效措施，一是要严守安全底线，提前研判化解风险；二是要多方协同发力，保障旺季运行畅通；三是要传递关心关爱，依法保障合法权益；四是要强化包装治理，推进“9218”工程；五是要巩固整治成果，保障人民用邮权益。
重庆市邮政管理局要求，全市系统、各寄递企业要充分认识做好快递业务旺季服务保障工作的重要意义，持续提高统筹谋划和协调推进能力，围绕保畅通、保安全、保平稳工作目标，突出做好协同联动、保通保畅、机制落实、权益保障、安全稳定、绿色包装“六个重点”及12项工作任务。一是坚持目标导向，全力保障业务旺季安全稳定运行。切实提高政治站位，加强组织领导，强化底线思维和红线意识，严格落实安全责任，坚持上下联动协同作战，确保业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通。二是打好收官战，奋力交出行业年度高分报表。牢牢把握高质量发展任务，聚焦专项行动，确保各项重点工作形成闭环；聚焦重要节点，全面排查整治风险隐患，确保寄递渠道安全稳定畅通；聚焦年度目标，持续推进各项工作落实落地，推动主题教育走深走实，确保年度重点任务圆满收官。三是坚持科学谋划，谋划好2024年行业高质量发展思路。坚持党建引领，统筹发展和安全，稳增长、强监管、优服务、保畅通，以高水平安全护航行业高质量发展。
浙江省邮政管理局要求，一是要严守安全底线，提前研判化解风险。寄递企业要切实担负起安全生产管理责任，全面排查作业场地，执行寄递安全“三项制度”，加强车辆管理，防范极端天气，做好用工培训和保护数据安全。各级邮政管理部门要切实履行安全监管责任，加强安全生产督导检查。二是要多方协同发力，保障快递业务旺季期间运行畅通。要继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，充分运用企业间合作经验，整合资源、提高效率；要高度重视投诉申诉处理工作，做好行业宣传。三是要传递关心关爱，依法保障合法权益。各寄递企业要切实加强对快递员的关心关爱，优化分配机制，保障基层网点权益，增强依法用工法治意识；要提高智能快件箱、快递服务站使用效率，减轻投递人员工作负担。四是要强化包装治理，推进“9218”工程。各寄递企业要加强管控，坚持标准化、循环化、减量化、无害化，使用符合标准的快递包装，鼓励电商快件原装直发，推动全面完成“9218”工程各项目标。五是要巩固整治成果，保障人民群众用邮权益。要进一步协调企业总部加强全网部署调度，落实统一管理责任，持续巩固专项整治成果；要强化对拒绝收寄、限制收寄部分区域快件行为的排查，扩大试点工作成效，使人民群众平等享受寄递服务带来的便利。
云南省邮政管理局要求，一是提高政治站位，加强组织领导，坚决抓好各项工作部署；二是严格落实安全责任，层层拧紧责任链条，压实主体责任，加强动员部署，狠抓跟进落地。三是加强值班值守和信息报送，严格落实值班制度，快递业务旺季高峰期实行24小时值班和领导带班，保持信息渠道畅通。
西藏自治区邮政管理局要求，一要督导寄递企业严格落实寄递安全“三项制度”。二要切实做好快递业务旺季服务保障工作，坚持质量优先，着力保障旺季期间快递服务质量。三要保障快递小哥权益。督促寄递企业进一步完善服务考核机制和派费结算机制，切实增强快递员获得感。四要加强应急管理，保障稳定运行；深入开展排查化解，做到问题及时排查、情况全面掌握，重点关注、尽快处理。五要积极推进多渠道合作。确保邮件快件“下乡进村”，维护用户合法权益。
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