真按需，送必达 申通快递发布按需派送升级产品
9月7日，申通快递30周年庆典暨2023年网络大会在上海举行。在庆典开幕式“三申万物”发布现场，申通快递集团总裁王文彬发布了“申咚咚”按需派送升级服务产品、培养申通人才的“申二代”计划，以及为网点提供融资支持的“申意金”计划。
100%按需派送 爽约100%必赔
快递末端服务体验是评价服务质量的重要一环。“申咚咚”是一款能够根据消费者的个性化需求，稳定、多样化派送的升级服务产品，能够有效改善消费者的服务体验。与常见的经济型快递服务体验不同，受“申咚咚”服务保障的包裹在物流全流程享受优先操作，保障时效。
同时，在末端派送环节，“申咚咚”承诺100%按需派送，实现消费者的个性化需求。不管是要求送货到家，还是指定代收，有“申咚咚”加持的包裹，都能稳定履约。在售后保障方面，申通全程智能检测履约情况，配套专属客服团队秒级响应，并承诺爽约100%退赔。目前，商家可在全国100座城市选择“申咚咚”升级服务。除了人才难得，阻碍网点发展的难点还包括资金难筹。为了帮助网点解决筹资难问题，申通推出了网点普惠金融方案“申意金”，通过申通数据为网点增信，多家优质银行将提供普惠方案，实现线上快速申请。网点融资成本预计将下降50%。同时，“申意金”方案还具备授信高、到账快、还款灵活等优势。王文彬透露，“申意金”初期可覆盖1000家网点。
相关新闻：
0条评论
网友评论
