时间：2023-07-11 11:02:42 点击：次
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近日，安徽省阜阳市“有话请您说、有事我来办”解难解烦解惑主题活动领导小组办公室印发通报，表扬2022年度“两有三解”主题活动“优秀办理单位”“优秀接办员”“优秀案例”。市邮政管理局荣获“优秀办理单位”称号，1名个人荣获“优秀接办员”称号。

2022年，阜阳局及时妥善处理“两有三解”平台问题303条，办结率100%，处理满意度在67家市直单位中名列前茅。

一直以来，阜阳局多措并举做好申诉处理工作。一是设立申诉受理中心。与市邮政业安全中心齐抓共管、联合处置，形成工作合力，安排专人专职负责申诉工作，实行A、B岗制度。二是建立申诉分级督办机制。按照紧急程度和影响面，将申诉件分为三类，分别由部门负责人、分管负责人、主要负责人签批。三是建立重点申诉件会商机制，提高办理质效。

阜阳局表示，下一步，将坚持以人民为中心的发展思想，持续提升全市行业服务质量，为建设现代化美好阜阳、勇当皖北“三个排头兵”作出更大贡献。