比利时邮政启动数字投递失败通知试点项目
近期,比利时邮政(bpost)在特森德尔洛和沙斯特尔两个城市启动数字投递失败通知试点项目。当收件人不在家时,客户将收到电子邮件形式的投递失败通知,而不是之前的纸质打印通知。
目前,只有将此服务选为送货首选项的收件人才能收到数字通知。大约340万比利时人已经在My bpost应用程序或网站上填写了他们的送货偏好,比如安全地点、邻居、提货点或包裹寄存处。在试点过程中,特森德尔洛和沙斯特尔的收件人即使没有填写他们的送货偏好,也会收到数字通知。只有在无法通过电子邮件发送的情况下,才会通过信箱发送纸质通知,这将减少90%的纸质通知使用量。该服务是比利时邮政致力于以更可持续的方式开展工作的一部分。
试点将在几个月内扩展到一些较大的城市。如果试点成功,明年该服务可能会在全国推广,包括包裹和挂号信。该试点项目符合比利时邮政各种流程的持续优化和数字化发展方向。数字通信的优势在于它为收件人提供了有关其包裹的全面和最新的信息。
比利时邮政可持续发展总监表示:“通过使投递失败通知数字化,比利时邮政正朝着更环保的包裹递送迈进。比利时邮政希望通过采取越来越多的环保举措,在可持续发展方面有所作为。”
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