天津局召开专题调度会部署做好全市邮政快递服务畅通工作
近日，天津市邮政管理局召开全市邮政快递服务畅通专题调度会，传达国家邮政局和市政府有关会议精神，部署全市邮政快递服务畅通工作。局党组书记、局长出席并讲话。
天津局强调，要担起政治责任，政企合力，深化落实“两不、三保”要求，保障全市邮政快递服务畅通。一是要强化生产运行调度。邮政、快递企业要制定专项工作方案，确保基层网点应开尽开，保障寄递服务平稳畅通。二是要做好人力运力调配。企业要积极采取措施，保障快递员上岗作业。三是要满足群众寄递服务需求。企业要因地制宜采取多种方式，优先派送药品、防疫用品和生活必需品等群众急需物资。四是要及时处理消费者投诉申诉。企业要参照“双11”模式启用本地客服热线，向消费者做好沟通和解释说明工作，争取消费者理解和支持。各邮政监管派出机构要密切关注辖区行业运营情况，帮助企业纾困解难。
局疫情防控领导小组办公室、各派出机构以及邮政、快递企业负责人参会。
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