时间：2022-12-07 09:46:50 点击：次
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近日，浙江省杭州市邮政管理局党组书记、局长到杭州市“12345”市长公开电话受理中心接听群众来电，倾听群众声音，推动解决群众“急难愁盼”。

接听现场，杭州局认真听取群众诉求，一一回应群众关切，对群众反映的邮政快递业服务质量等问题进行现场解答，并做好详细记录，跟踪办理落实。

活动开始前，杭州局与市信访局进行了深入的业务交流探讨，明确要加强政策宣传，向群众精准推送信息；抓好“源头减量”，提高服务质效；维护好行业知识库，提高前瞻性、预判性。

杭州局表示，下一步，将不断提高邮政管理工作水平和能力，提升行业服务质量，切实解决企业和群众“急难愁盼”，树立为民服务良好形象。