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杭州局参加“12345”市长公开电话接听活动

时间:2022-12-07 09:46:50 点击:
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近日,浙江省杭州市邮政管理局党组书记、局长到杭州市“12345”市长公开电话受理中心接听群众来电,倾听群众声音,推动解决群众“急难愁盼”。

接听现场,杭州局认真听取群众诉求,一一回应群众关切,对群众反映的邮政快递业服务质量等问题进行现场解答,并做好详细记录,跟踪办理落实。

活动开始前,杭州局与市信访局进行了深入的业务交流探讨,明确要加强政策宣传,向群众精准推送信息;抓好“源头减量”,提高服务质效;维护好行业知识库,提高前瞻性、预判性。

杭州局表示,下一步,将不断提高邮政管理工作水平和能力,提升行业服务质量,切实解决企业和群众“急难愁盼”,树立为民服务良好形象。 

关键字: 杭州,市长

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