时间：2022-05-31 10:58:58 点击：次
来源：邮政研究院官微 作者：

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根据澳大利亚邮政《2022年澳大利亚人网购报告》，2021年超过五分之四的澳大利亚家庭选择在网上购物，在实物商品上花费了623亿澳元（合475亿美元）。这一支出推动去年在线零售额在总零售额中的比重达到19.3%，较2020年增长12.3%，几乎是新冠肺炎疫情前水平的两倍。

报告称，消费者对网上购物的信心增强，表明他们更愿意货比三家，并将网上购物拓展到新类别。2019年消费者平均从9个独立零售商处购买商品，但到2021年，这一数字增加到15家，商品种类也从6种增加到8种。人们选择购物的时间也发生了变化，下午2点到5点之间购物更多，而晚上7点到10点之间购物更少。

该研究发现，2021年，全年最热门的网购物品包括运动休闲用品、婴儿用品、鞋类和宠物用品。为了在快速增长的电商发展中保持领先优势，澳大利亚邮政于2021年10月额外拨款4亿澳元（合3.05亿美元），计划在2022年年中之前投资用于新的设施、车队和技术。

澳大利亚邮政首席执行官兼总经理保罗·格雷厄姆表示：“2021年，澳大利亚人前所未有地转向了网上购物，由于疫情的限制措施和1500万人一度处于封闭状态，电子商务成为了人们和企业的生命线。尽管限制放宽了，澳大利亚人对网购的热情依旧没有减弱，去年公司看到540万户家庭每月都在网上购物，比2019年增加了39%。今天的网购者寻求的是购物的便利性和送货的可靠性，75%的人在网上购物时考虑的是可持续性，这对他们选择购买的品牌和在哪家店铺购买产生了巨大影响。”