时间：2022-04-02 09:27:41 点击：次
来源：电商报 作者：

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eBay澳大利亚站日前发布公告，针对卖家的反馈，以及结合公司的内部研究，由于一些快递服务没有达到交付预期，eBay将把其改成标准运输服务，以满足买家的交付需求，并减少索赔。

据悉，从2022年4月30日起，eBay将把以下服务从快递转为标准服务：所有的Aramex服务（中外运安迈世）；Sendle 250g（澳大利亚物流初创公司）；带有优先标签的澳大利亚邮政追踪信件。

eBay建议，若卖家想要继续为刊登的物品提供快递服务，请勿在4月30日前降级服务。

此外，拥有eBay Plus物品并选择以上3个快递服务的卖家，需要在2022年4月30日前选择新的快递服务，以确保能够保留商品上的“eBay Plus”徽章。

据了解，eBay澳大利亚站近日还推出自动退货功能。从2022年3月15日起，当买家发起退货时，若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策（eMBG）的条款，则平台将自动同意这一退款申请，卖家无需再单独处理，买家也可实现轻松退货。

并非所有退货申请都会被自动接受。当买家发起退货时，平台将会在遵循eBay的退货政策之前优先考虑卖家的退货规则。

此外，以下条件为不适用于退货申请自动同意：当买家收到货物后发生损坏或缺少零件，买卖双方可在3个工作日内共同审核退货；当卖家不提供退货条款且买家发起退货时，平台将不会自动同意该申请。但是，若卖家选择不提供退货服务，在eMBG条款下如果发现商品实物与listing不匹配，买家仍然可以退货；买家在首选退货地址中勾选了“RMA”选项；货物超过了澳大利亚邮政的22公斤重量限制；国际退货。