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京东2018财报亮点：物流及其他服务收入猛增142%，京东履约效率大幅提升

时间：2019-03-01 16:21:18 点击：次
来源：双壹咨询作者：双壹咨询

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“2018年全年GMV近1.7万亿元人民币；2018年第四季度净收入为1348亿元人民币，连续5个季度实现单季收入破千亿元人民币，2018年全年净收入为4620亿元人民币。”

2月28日，京东集团发布2018年全年及第四季度财报，其中值得关注的是，2018年，以开放物流业务为代表的物流及其他服务收入同比大幅增长142%，远超预期。由此带动了2018年京东集团全年净服务收入达到459亿元人民币，占整体净收入的比例接近10%，收入结构趋于更加均衡。

另外值得一提的是，截至2018年12月31日，京东物流在全国运营超过550个大型仓库，总面积约为1200万平方米，这一数据相较于Q3时公布的数据基本持平。在收入大幅增长、订单量增加、仓储人员基本没有变化的背景下，京东物流的仓库使用效率得到不断提升，单均仓储成本下降，人效提升非常明显。

而整个Q4，京东履约费用占净收入的比例为6.6%，较去年同期的7.2%，实现大幅下降，显示出运营效率明显提升和持续健康稳定成长的动力。

有业内人士分析指出，在通路网络与智能平台的双轮驱动下，京东物流已全面驶入开放的快车道，实现了从企业物流向物流企业的全面转型，且降本增效成效日益显现。同时，京东物流特别是开放物流业务的成长也印证了京东成为“零售基础设施服务商”的战略落地——在不断巩固物流领域优势的同时，将资源、技术、服务能力开放给社会，不仅将为京东提供新的增长动力，更可以带动中国物流产业的降本增效，推动中国经济高质量成长。

（图片来源物流沙龙）

全面转型物流企业,开放业务收入涨幅超三位数

2019年初，京东物流CEO王振辉即公布了2018年成绩单：围绕全球智能供应链基础网络（GSSC），在开放业务、服务创新、技术引领、海外布局等多个方面取得重要突破，尤其开放业务全年收入远超目标，同比增长超100%，服务客户总数超过20万家，多个客户年合作额超过1亿。

在“创新引领，All in开放”的发展思路下，2018年京东物流实现从企业物流向物流企业的全面转型，推出了京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东跨境、京东云仓六大产品体系，并将无人科技全面开放，为客户、行业和社会提供全面的智能物流解决方案。

（图片来源物流沙龙）

同时，在客户体验方面，京东物流持续领跑行业，“有速度更有温度”实现更广更深触达。2018年在时效提升上通过网络完善、干线提速和班次升级，将平台快递次日达以内占比提升11%；客户满意度持续提升，达到82%。

（图片来源物流沙龙）

今年2月初，国家邮政局公布了2018年快递服务满意度调查和排名情况，京东物流以高质量服务位列第一阵营，引领并推动了行业健康有序发展。

技术驱动降本增效

履约费用率触达历史最低值

财报显示，2018年Q4京东履约费用占净收入的比例达到6.6%，实现历史最低值。“履约费用(Fulfillment expenses)”指的是从用户下单到商品配送再到售后服务全流程费用，即为完成整个销售动作所需要的全部费用，其中物流相关费用占大部分，从这一指标可以明显看出物流履约效率在不断提升。

京东在物流效率方面的优势已经开始通过开放服务为社会创造价值。从2007年开始自建物流到2017年独立经营面向社会全面开放，京东物流不断通过业务模式创新、技术创新驱动成本降低，效率提升。京东物流设计的核心在于减少商品搬运次数，以更短链、智能的供应链，实现与产业企业、行业内企业及整个社会的共生，其首创的仓配一体模式，最大程度地减少了搬运，降低运营成本，提升交付时效。

同时，京东物流始终不遗余力坚持技术创新，进行前瞻性布局，并将技术全面开放对外输出，带动整个物流行业的创新性、高效率发展。截至目前，京东物流“亚洲一号”已投入使用超过20座，投用了全国规模最大的机器人仓群，无人机在全国9省实现常态化运营，配送机器人则落地全国20多个城市。智能物流技术输出海外，无人机实现在印尼首次飞行，联手日本乐天开展无人配送合作等。