第三个石匠的秘密
著名管理学家德鲁克讲过一个三个石匠的故事：一个过路人问三个正在凿石的石匠在做什么。第一个回答说：“我在挣钱过日子。”第二个说：“我在做全国最好的凿石活。” 第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说：“我在建造一座大教堂。”
十年之后，第一个石匠手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个虽然勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠；第三个石匠却成了著名的建筑师。
对第一个石匠来说，工作只是为了挣钱。第二个石匠则有较好自我目标，但是目标并不明确。第三个石匠，他的目标是“建造一座大教堂”，目标远大且具体——“大教堂”，这就证明他清楚的知道自己将要做怎样的事；再次，他把个人目标与组织的目标结合，并且这个目标对于他自己也是具有很大的挑战力的。
其实石匠就好比网点，双壹希望每一个网点老板都是第三个石匠，对自己的网点设定目标，并且把网点中每个人目标和网点的组织目标相挂钩，一心向着目标前进的人，全世界的人都会给他让路。
双壹认为网点目标的制定包括6个核心要素，即：
1. 目标的制定不是网点老板拍脑门定的，召集管理团队成员一起讨论，制定完宣传给每一个员工。网点目标必须经过管理团队所有成员的充分讨论、补充和认可，从而上升为网点的共识，才能让每一个成员都能把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从“要我干”到“我要干”。
2. 目标必须具体可度量。可以分解为网点工作中的具体任务和具体人员，能够成为工作和绩效的基础，也必须成为激励的基础。如：网点把本年目标设定为200万元，完成超出部分按照比例进行奖励，完不成，基础的年终奖要按照比例扣除。
3. 目标必须可分解到我们所有能集中的资源和精力上。一个大的目标分解到各个部门成为无数个小目标。如：网点今年想实现利润100万，分解到销售部部门就是要完成1000万销售额，再把销售部门的整体目标分解到每个人；分解到操作部门这类成本控制部门，目标可以分解为每票的操作成本控制在0.15元/票以内，每人每小时的分拣数量达到多少等。把整个网点的大目标分解到每一个组织成员身上，化整为零，通过目标调动起网点的所有资源。
4. 目标要有一定的高度并可实现。伸手就能够到的那不叫目标，必须要跳起来努力够才能够到的才叫目标。例如：双壹之前在走访某一网点时，他们的操作成本在0.3元左右，导致网点的利润都被操作吃进去了，学习完我们的课程以后，给网点制定了目标，在1年内网点成本降低到0.2元/票，截止到近期，网点老板和我们反馈说现在成本已经下降了一毛多，完成既定目标，并表示未定目标之前从来没有想过操作成本可以达到这么低。
5. 网点必须在多个领域内设立目标，而不仅仅是在一个领域内设立目标。例如：网点需要设立市场目标，规模目标，人员目标，场地目标等等。网点的生存是由多个领域决定的，要多方面同时着手，同时平衡好各目标之间的关系。
6. 短期目标和长期目标相结合。网点经常设立的是年度目标，月度目标，长期目标（即战略目标）也需要设立，第一是让网点有明确的发展道路，第二可以激励员工，就如1992年的春天马云在西湖畔和他的团队说：“我们要办的是一家电子商务公司，我们的目标有三个，第一，我们要建立一家生存102年的公司；第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；第三，我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。”
无目标的网点管理就如在黑暗中远征。设定目标为网点找准方向感，还有非常重要的就是通过努力实现目标，不断去拿赢的体验。
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