电商运营需要做内容，这个概念很早就出现了，一直到2016年前后才被单独拿出来成为主体之一，至于成为电商平台未来转型的核心点之一，还是在今年才出现的论调。历来阐述电商各种运营的文章很多，但是少有人去分析电商做内容这件事情本身的目的与意义，当然这和内容本身具有相当大的主观性也有关系。当然，下面我们也不聊怎么去做，我们只是简单来聊一聊电商做内容社区的一些因果，看看我们这群社区里的羔羊该怎么抉择。

首先，内容社区或者说电商平台拓展内容版块的原因其实很简单，在交易性质去繁就简，电商市场日趋成熟的情况下，流量红利基本上可以说是结束了，我们可以说是初步回到了产品时代，再次靠产品争雄，也就是在这种环境下，垂直电商开始复苏，严选、有品等平台开始出现。

第三方平台这时候会出现比较尴尬的情况，它们做不了产品的主，水至清则无鱼的道理在这种平台时很适用的，当用户永远有可能买到好坏参半的产品，且因为店铺不同，地区不同而产生不同的消费体验的时候，单纯的第三方平台会逐渐被自媒体电商以及垂直电商分走一部分流量，而失去流量的第三方平台，几乎可以宣告死刑了。

但是，这些问题在冒头之初就被大家注意到了，各大电商平台开始采取措施，而其中最为直接有效的就是直接自己开辟一个能自我转化的圈子，说的简单点就是，外面现在什么好，那我就在平台上再开出一个来。这个方式是不是很眼熟？你以为是腾讯吗？当然不是！事实上眼下正在拼命践行这一策略的，是淘宝。

资讯、动态、社交圈、短视频、直播，凡是你数的出来的流量入口，淘宝都做了，而且全都镶嵌在淘宝这个平台上。而做这些的目的，却并不是为了去抢夺流量，目的只是为了增加平台的可玩性，这个词和电商平台可能会有点不搭，但现在的淘宝就是这么在做的，虽然毫无章法，看上去凌乱且未必合理，但在提高用户使用时长上，确实也起到了一定的效果。

相较于大平台，很多小平台就没那么幸运了，一般小平台在面临内容时代的革新只有两条路，要么彻底工具化，要么也要出自己的内容。这里以前店后厂平台举个例子，在面临这个选择的时候，前店后厂的运营者选择了做自己的内容，形式则是线上的时尚杂志，叫做风尚志，主要针对服装批发的用户，每期根据当季流行趋势制定主题，由专业的团队策划内容，提供当季潮流和下一季流行的预测和指导，成为众多服装店铺批发、进货的指南和时尚风向标。还有前后论坛，为用户提供内容交流圈子，用户可以直接在此通过发布帖子等方式交流行业经验，分享行业知识，聚集行业人脉。

做内容社区的目的之一是留住人，而最终的目的当然是转化，只有足够高的转化才能让电商平台活下去，所以在做内容上，也不能太随意了。

上面提到的前店后厂有针对性的做内容，其实大平台也一样，尤其是淘宝京东，只要你搜过某些产品，下面的推荐就一定会出现这个产品。不过这也不新鲜了，真正新鲜的是大数据，云计算和人工智能出现之后。有了精准的用户画像，然后精准定位内容需求，通过一切用户习惯的渠道给用户发送。说句比较玄学的话，现在我们看到的东西，可能都是别人想让我们看到的，把电商平台比喻成一个菜市场，我们其实不是采购者，而是一只只待宰的羔羊。

电商平台对于用户的掌控力其实一直不强，不像新媒体运营者，可以通过各种内容抓住用户。且电商的内容相对于一些自媒体来说，传播难度更高，也正是因此，电商的内容需要更精准，也需要更强的引导性，自媒体把用户当成消费者，而电商必须要把用户变成提款机。

对于绝大多数用户来说，做一只羔羊其实没什么不好的，毕竟很省心，但对于少部分用户来说，这种感觉会比较难受，尤其是在淘宝购物的时候，这种感觉会比较明显，除非你去搜索某样产品，否则你看到的其实都是淘宝想让你看的。