北京市发改委:快递单若收费需明示
在寄快递的时候,快递单是否能再收钱?针对这样的争议,北京市发改委1月10日给出答案,快递公司可以决定是否收取快递单费,只要做到明码标价,按标准收费即可。
1月8日,有媒体报道称,消费者在韵达公司寄快递时被快递员收取4元快递单费,消费者认为快递公司有变相加价之嫌。韵达客服表示,收取快递单费一般是加盟店所为,主要针对浪费快递单的现象,圆通、申通等也有此类费用。对此,市价监局就快递单费用收取的情况向北京地区韵达、圆通、顺丰等公司开展了调查。
调查结果显示,韵达公司称同城只收快递费,不单收快递单费,其他情况以门店公示价格为准。目前,公司的固定客户已经全部使用电子快递单。韵达公司客服表示,在门店寄快递填写不收取快递单费用;从门店取走快递单需按照各门店规定,以3至5元不等的价格收取快递单费用。
而圆通公司则表示,长期固定客户会以协议的形式收取费用。其余部分客户的快递单费用已包含在快递费用当中。在填写快递单时,门店会口头提示客户不要浪费快递单,同时提供填写样本。
顺丰公司回应称,快递单不收费,公司基本上99%都是电子快递单。
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