中国电子商务出海 剑指东南亚
南洋国际商学院院长许振义认为,淘宝对东南亚社会和消费者个人产生的影响,不仅来自移动终端的应用,更主要的是淘宝商品给用户带来的高性价比体验。他分享自己通过淘宝买领结的经验,“几十元人民币而已,货送到了一看,竟然很不错。”他说,“这很大程度颠覆了我们之前定义的中国制造的概念。”他相信,信任从未谋面的人,某种意义上也在帮助人们理解不同的文化和价值观。
与此同时,阿里国际团队也一直试图将最好的东南亚当地产品引入中国市场。马来西亚最大的燕窝出口商正典燕窝11月1日加强与阿里巴巴合作,希望由此提升该品牌燕窝在中国大陆地区的销量和影响力。之前,双方已在天猫平台开始合作。
正典燕窝董事长谭承哲表示,“正典燕窝在天猫平台上2016年到2017年11月销量增长了400%。原来线下销售账期无法控制。转到线上销售后,消费者3天收到燕窝,商家2-3天就收到货款。”正典燕窝预计今年销售收入能达到1000万元。
阿里巴巴的平台模式,为品牌商和商户提供包括供应链管理和物流等在内的基础设施,同时也开启了移动支付的新时代。
Uniwebpay支付宝公司是支付宝在新加坡的线下合作伙伴之一,该公司CEO张帆承认一开始推广工作并不顺利。由于大部分人口甚至没有银行户头,因此在东南亚少数地区,如越南等国家,95%以上的电商仍使用“货到付款”的支付手段。
直到“第一个吃螃蟹的人”出现——新加坡牛车水街的南洋老咖啡店的老板曾经去过中国,惊艳于支付宝的便捷,于是答应在自己店里试试——南洋老咖啡成了新加坡第一个使用支付宝的商户。如今,店里每天会有100多笔交易来自支付宝。
而新加坡总理李显龙在国庆群众大会演讲中,分享政府官员在上海买栗子无法使用支付宝的例子,他感叹中国领跑电子支付,呼吁新加坡在打造“智慧国”的规划中奋起直追。也成为支付宝在新加坡推广的“神助攻”。
据淡马锡和谷歌的一项报告预测,新加坡电商市场到2025年将达到74.6亿新元,占零售总额之6.7%。目前,支付宝已与新加坡长诚支付(CCPay)合作,协助珍珠坊、珍珠大厦及其他牛车水一带的商家推出移动付款系统。为商家提供新元结算服务,让他们的顾客能使用支付宝付款。这些都让张帆感到欣慰,“现在新加坡的商户都排着队想接入支付宝。”他说。两年来,新加坡已经有超过2万商户接入支付宝。
阿里巴巴旗下的蚂蚁金服则投资了数家支付相关企业,包括泰国支付公司AscendMoney、新加坡换汇交易平台M-DAQ、菲律宾金融科技公司Mynt、以及马来西亚支付公司TouchnGo等等。
数字化突进
与南洋老咖啡店和正典燕窝相反,中国服装品牌海澜之家希望将“中国男人的衣柜”带到东南亚。因为受到当地消费者欢迎,海澜之家已在吉隆坡开设三家分店,位于海拔约2000米的“云顶”的云天大道分店今年“双11”将成为天猫跨越多个跨时区的全球购物狂欢节的线下试衣间。
海澜之家广告部部长李惠娟表示,“优秀的中国品牌出海是一个潮流和趋势,我们希望和阿里巴巴一起把双11的热潮带到海外去。”华人文化和语言相通的优势,使得东南亚成为中国顶尖品牌“出海”的主要市场。
数据显示,东南亚六国(菲、泰、越、马、新、印尼)目前有互联网用户2.6亿人,预计每月将增长380万互联网用户。到2020年,六国互联网用户总数将达到4.8亿人,是一个规模相当大的市场。
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