2017年前三季度广州跨境电商进出口总额居全国第一
技术驱动
打开全球商贸新想象
前不久，唯品会与上海交大联合研发的“唯品会智能快递无人车”首发亮相。未来唯品会将通过投入无人快递车，为消费者提供流畅、高效的购物体验。现在，用户使用唯品会App提出退换货申请，在广州市区两个小时内，便会有人上门，半个小时内可以收到退款短信。
去年，尚品宅配位于广州东风路东宝大厦店的门店销售额突破3亿元。数据显示，这一销售额约占尚品宅配集团2016年全年营收的近10%。
“以往产品和服务连接着我们和消费者，现在除了产品和服务，我们还需要创建更多的‘连接’，形成长期的、可持续的价值认同。”在尚品宅配总经理李嘉聪看来，体验店在写字楼是一种合乎现实的渠道创新。
创新是互联网永恒不变的主题。唯品会在6月份进行了品牌的全新升级——由“一家专门做特卖的网站”升级为“全球精选、正品特卖”的品质生活平台。黄红英表示，品牌升级的目的就是要通过物流仓储布局、科技赋能、营销创新等方面的探索，重构“人、货、场”关系，打造电商生态闭环，重塑整个零售产业价值链。
“唯品会不仅是一个在线的电商平台，更是一家技术型驱动的创新企业。”她说。
目前，唯品会自建物流“品骏快递”实现95%的订单由自建物流配送，终端配送人员直接上门退货比例达68%。唯品会有关负责人表示，物流效率大幅提升的核心竞争力是技术，企业为此投入了大量的高端智能设备，而技术背后的大脑就是设计系统的核心人员。公司最大优势在于自主研发系统，参与做物流信息系统的专职技术人员有400多名。目前，唯品会在大数据、人工智能、虚拟技术、标准化等领域研发上快马加鞭。
在琶洲互联网创新集聚区，链接全球高端要素的新项目正在拔地而起：腾讯公司已在这里建设广州业务运营中心，将大力推动公司业务本地化，推进技术创新，在智能制造、民生服务等更广泛领域深化与广州的合作;科大讯飞华南总部已落地，并在海珠区设立“易听说”在线英语学习项目公司;复星参投的琶洲和睦家医院项目已落户，并在海珠区设立医疗投资板块华南总部……今年上半年，琶洲互联网创新集聚区已开展实体业务的企业累计实现营业收入28.7亿元，同比增长232%。
琶洲互联网创新集聚区正在向人们展示这座千年商都的商业新未来。根据规划，未来琶洲将以互联网服务及新媒体、新兴信息技术服务、量子通信、电子商务、新型金融、人工智能六大产业发展为主导，到2025年，示范区互联网产业规模将达2000亿元，带动琶洲西区向万亿级创新产业集群迈进。
-行业观察
传统商贸对接新经济
“国内目前有三大电商：阿里巴巴、京东、唯品会。如果说广州互联网企业1.0时代的代表是网易，那么唯品会就是广州互联网企业2.0时代的杰出代表。”在电商专家王冠雄看来，在以快和变著称的互联网世界里，抓住成本、效率和用户体验就是牵住发展的牛鼻子，也相当于把握住未来的发展机遇。
在广州这座千年商都，一大批嗅觉敏锐的企业借力新趋势谋划自己的创新变革。继唯品会实施“新特卖”战略后，国内最具影响力服装批发市场流花商圈和国内最大的零售市场天河路商圈也宣布联手合作，打通同一条供应链上的批发和零售两个环节，实现信息和数据共享。“我们希望利用趋势和技术，提升商业运行效率。”电商企业茵曼副总裁蔡颖表示。
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