时间：2017-10-16 09:36:26 点击：次
来源：物流时代周刊 作者：

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10月11日，沃尔玛美国电子商务业务总裁MarcLore宣布，该公司正在计划对网页进行重新设计，新版网页将在明年第一季度推出，将侧重电商以及其它在线商品交易业务。受此消息的推动，沃尔玛公司股价一路上涨，收盘涨幅达到4.47%。

不难发现，近段时间沃尔玛在电商业务上已经连续发力，且“来势汹汹”，以与亚马逊争夺市场份额。无疑，这给我们留下一个思考：这个能创造数千亿美元年收入的零售商大佬，为何全面发力线上业务？线下到线上的配合将给沃尔玛带来怎样的效益？

如今，沃尔玛将4600家门店全部投入电商，这或将掀起全球“新零售”大潮。在“互联网＋”的背景下，线下消费如线上一样，只需动动手指即可下单，但比线上更方便的是可以实际触及商品本身，这也正是沃尔玛看中的一大实体店优势。而且，消费者也可以实体店为窗口及时反馈消费需求，再依靠大数据的分析模型，反馈最真实的市场消费需求，引导生产制造。

然而，“新零售”需要线上线下与物流相结合，并以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通、销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。而这一要求，沃尔玛是完全具备的。在实施“新零售”战略的道路上，沃尔玛增强了APP的功能，包括APP主界面的新体验，以及更加简单的品类内完成信息浏览和导航，使得在APP上购物更为便捷。这就意味着，沃尔玛通过移动端的技术应用，实现了线上线下的协同，提高了用户与实体店互动的体验、服务和营销，推行了全渠道商务模式，即支持在线购买、线下提货；在线下单、实体店发货，帮助实体零售更好地整合门店与电商渠道。

同时，沃尔玛APP还可以让用户进入某家门店时自动切换到“店内模式”，并提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账等服务。WalmartPay的功能让顾客无需掏出钱包即可在收银台轻松结账。这款APP在过去一年中的使用率上升了一定比例。

沃尔玛在整个市场布局过程当中，物流部分的设计可谓至关重要。所以，沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。

目前，沃尔玛物流配送中心广泛采用沃尔玛最先进的全球物流系统（GLS），在货物分拣过程中采用了声控技术，整个分货过程完全采用人机对话及无纸化的作业模式，在实现了科技、效率、准确率提升的同时，也有利于环保减排，并使得仓库内的货流更加顺畅、准确和快捷。有人说，近几年沃尔玛在中国关停了数家门店，这对其在中国全面发力电商业务会存在一定的障碍。但这或许正是沃尔玛线下价值的一次重新发现，以及线下门店和线下渠道资源优化配置的过程。因为，只有做好线下渠道，才能扎实地推进线上平台。