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快递企业社区内大举“抢滩” 代收生意成社区热点

时间:2017-08-31 09:31:56 点击:
来源:《河南商报》 作者:李兴佳

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有人的地方就有江湖,有社区的地方,就有形形色色的商业形式。

社区居民日常生活中主要存在哪些方面的需求呢?总结下来,无外乎9条:吃、穿、住、行、医、教、游、娱、财。

而越来越多的商家,开始瞄上了围绕着社区的商业,瞄上了商业的“最后一公里”,越来越多的便利店,越来越多的培训机构,越来越多的银行,越来越多的餐饮机构,越来越多的中医馆……

谁在瞄准社区?这些“走近”和“走进”社区的老商业和新商业,在社区“生活”得怎么样?它们到底给社区居民带来了什么?

社区是一个巨大的长尾市场,也是商家必争之地。围绕社区,密布着饭店、美容店、房产中介、药店等业态,形成了“环社区商业”。

因为人口密集、人流量大、高频、刚需,快递企业无一不在大举抢滩社区入口。抢占形式包括开末端网点、设快递柜、牵手便利店等,这也被视为解决“最后一公里”难题的有效方法。

社区快递店的日子好过吗?

社区快递代收

三种方式各有优劣

菜鸟驿站

优点:取件方便,免费保管5天

缺点:有业务指标,吸引客流能力有限

郑州市二里岗的一家菜鸟驿站,是由一家15平方米左右的小型移动营业厅加盟而成。

老板说,一个快件他们能免费保管5天,目前他的店一个月的快件量达到900件,但是随着菜鸟驿站越来越多,以往一件提成0.6元的补贴优惠取消,如今一个月150元封顶。

老板表示,菜鸟驿站合作的加盟商会倾向于烟酒店、手机店等小店,并且要求300米范围内不允许同开两家,每天也有电子面单的销售量指标。同时,他在支付宝押了1000元的押金,目的是防止店老板“跑路”。

他期望快件收发业务能给小店带来更多客流,然而并未如愿:“很多人拿了快递直接就走。最可气的是,有次一个客户在网上买的手机壳、钢化膜,收到快件后,对我说‘老板,给免费贴个膜呗’。”

自助快递柜

优点:省事,能避免快件丢失

缺点:数量少,无法寄存大件

如今,使用快递柜收寄快件变得越来越频繁,云柜、丰巢等自助快递柜近期也在社区布局密集起来。对于居民和快递员来讲,丢件、耗时等签的烦恼都在一定程度上被解决。

也有快递员表达了成本忧虑,“寄送一个快件,快递员的收入是0.8元~1元,而投递一个快递柜的费用是0.2元~0.4元,算下来,放在快递柜后,快递员的收入要打对折。”

快递企业人士称,对于快递企业来说,一个自助快递柜投入几万元,后续还牵涉到耗电、人员维护等,成本高是个大问题。而且快递柜能起的作用有限,一来,大件商品无法入柜;二来,快递柜数量不够,有的客户一天的收件数量较多,快递柜无法全部满足需求。

便利店代收

优点:成本低,有望切入社区商业

缺点:利润低,丢件很难找到责任方

河南商报记者调查了解到,小区附近的便利店不少有代收发快件职能,有些是免费代收,有些是按照快件数量获得部分提成收益。一家便利店称,同城寄件8元,跨省寄件10元(一公斤以内)。

有快递业内人士认为联手便利店,的确可以在降低成本的同时,扩大收件业务量,实现人力资源的整合。

“社区便利店可以让本就有末端配送优势的快递企业与居民产生更多联系,如果以合理的模式运营,快递企业有望分食社区商业这块大蛋糕。”

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关键字: 菜鸟驿站, 快递柜, 社区

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