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移动电商下一个入口是什么?

时间:2017-08-28 10:40:45 点击:
来源:第一财经周刊 作者:杨轩

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亚马逊中国副总裁许长虹说,亚马逊中国在手机端的推广预算每年都有两三倍的增长。

亚马逊在美国的经验是,虽然谈论电商和社交结合谈了五六年,但Facebook这样的公司至今也没成为发生购买的重要平台。许长虹觉得,可能反而应该把社交关系引入电商自己的App里。

白鸦觉得,未来移动购物的购买行为,会在推荐页面就能形成购买,不像现在,还需要把购买行为导入到微信店或者淘宝店。这也意味着,在有社交关系存在的地方,比如豆瓣、人人都能发生购买,购买行为会变得非常分散。

顾思斌在进入京东前,在腾讯工作了8年。他觉得现在自己跟微信已经形成的共识是,要把日常购物的场景复现出来。但社交需要建立生态,需要发帖者和回应者相互促进,需要慢慢推进,到底会有多大威力,现在他也预测不了。

相较充满未知的社交,“逛”这个动作,已经是如今用户在手机上的主流行为。在手机上用手指滑动屏幕,或者点两下,反而比在电脑上更轻盈。

手机淘宝的页面布局,跟淘宝的电脑页面十分不同。促销大图和导航条下,就是“淘抢购”“有好货”“她在买”“每日新品”这样的栏目,一些栏目是PC淘宝上没有的。在品类分类导航的下一屏,就是基于用户过去购物行为的商品推荐。这些无论是以促销为卖点,或者以达人导购为卖点的栏目,乃至最后的商品推荐,用户的行为都是刷屏。

在京东的App里,首页的页面主要由促销大图、掌上秒杀、惠生活、值得买、特惠购几块栏目组成。京东在微信上的“购物”入口的三个栏目—新发现、品牌、聚惠——也都是为了让用户逛起来。“我们不大照顾那些目的型的消费,很多人也确实觉得我们是一个发现之旅。”顾思斌说。

但在手机上逛,跟PC的不同之处在于,人们随时可能掏出手机来刷一下屏,而在PC时代,货品上新、促销,都是由编辑或运营人员来推荐、以天为时间单位的。“我觉得所有的网站首页都应该改名叫Today。”顾思斌说。但如果要让商品信息随时更新,又该由谁来做?他的设想是,这就需要众人一起产生内容,包括朋友的推荐、你信赖的商家的推荐,以及,京东需要建设好标准接口和平台。

美丽说、蘑菇街已经成为了“逛”这个行为的标杆,它们的信息更新来自商家,也来自用户。今年4月到7月间,手机淘宝做其4.3版本时,主要是强化导购产品,达人导购是重要部分。手淘负责人蒋凡称,两个多月的时间内,这些导购产品的活跃UV已经占到了手机淘宝的1/4。“在未来的很长时间内”,4.3版本的首页、微淘、发现等几个架构都不会变动。

但亚马逊App的首页是大大的搜索框。“在逛这件事情上我们没有做得很好,”亚马逊中国的许长虹说,“时间有限,我们更愿意先把推荐做好。”

在手机端,系统个性推荐上也有新的变化。PC时代捕捉用户行为数据是基于用户的点击,但是手机时代的数据采集,还包括用户的滑动、停留、长按,还能采集用户的地理位置。这就意味着后来者也有赶超的机会。

口袋通创始人白鸦看准了移动购物中用户“逛”的行为,并以此进行了产品开发。

拍拍在PC时代完全无法与淘宝匹敌,但在今年转为京东的子公司后,不仅再次联络召集卖家,也制定了新的竞争策略。“一句话说,我们要用‘我的拍拍’来吸引消费者,做到精准、个性化,”拍拍CEO林琛对《第一财经周刊》说,而重点就是移动端,“移动端最大的不同,是购物可能不是用户的主要诉求,而是碎片化的、随机的、基于场景和社交关系的附加行为,这就要抛弃过去基于货架和搜索的购物逻辑,抛弃一切。”

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