无人零售 智能消费的未来.
“拿了就走”的零售模式，除了能够为消费者带来便利，也是零售行业的一次巨大变革。零售行业能实现线上、线下的一体化衔接，每个进店用户都可以被认知，而每个商品、订单也是数字化。在这样全数字化的零售体验中，会员、营销、供应链都被打通，其产生的效能将是惊人的。
大数据的采集及利用，如何实现对消费者个人隐私的保护？“在电商平台中进行购物，部分数据已经被平台所获取，安全隐患以及侵犯个人隐私的问题早已出现。”余思敏说，希望发展无人便利店的企业能尊重个人隐私，在收集部分资料时注意规避安全隐患。
店铺可以获得非常清晰的用户画像，通过零售大数据的反馈，综合信息的研究判断，了解消费者的性别、年龄、消费习惯，商家可以更加合理地对货品、货架进行管理。通过进一步优化货品陈列和货品结构，及时淘汰一些商品，通过精准营销，时刻保持店铺的“活力”。
晚上的小麦便利店真正实现无人模式，而所有的无人便利店都会面临一个共同的问题，如何控制盗损率？
对此，全斌巧妙应对：目前小麦智能便利店主要开设在社区，前来购物的大部分是社区居民，而且便利店都是小额商品。在这种情况下进行偷盗，就相当于“熟人作案”，作案成本太高。同时，店内设有360°无死角摄像头，如果没有结算就带走商品，系统会智能识别消费者信息，一定次数后会被拉入“黑名单”。
全斌透露，未来小麦也会与信用体系合作，将购物行为计入诚信体系。
在现阶段，还是需要半人工半智能的形式作为过渡，防盗也不能做到尽善尽美，仅依靠监控设备不能从根本上解决商品丢失问题。与此同时，全社会的信用体系建设也亟待建成。
线上、线下结合的互联网模式得到资本的认可，小麦公社虽然仅开出10家左右智能便利店，却已经获得超过1亿元人民币的首轮融资。这是继斑马资本投资便利蜂之后，便利店领域获得的最大一笔融资。
无人零售能否引领消费未来
随着支付宝、微信等第三方支付平台的普及，消费者早已接受了线下购物、线上支付的交易方式。不得不说，这也为智能便利店的发展提供了技术支持和情感支撑。
毫无疑问，在互联网大潮的冲击下，智能和自动成为未来零售业的发展方向。但是，新兴业态的出现，也必然有不可忽视的问题存在。余思敏对此归纳：一是购物环境场地面积小，可一次性服务用户人数少；二是由于面积的限制，无人零售店内商品的品类以及数量，肯定会有一定程度匮乏；第三是监管问题，无人零售店现处于灰色地带，不少平台方认为只是将无人零售店这样的设备摆放在公共场合。然而无疑，既然存在交易，就需要办理营业执照。
但无论如何，无人便利店的数量以及用户规模将不断增加，品类将不断延伸，高消费密度场景将优先布局。随着无人零售消费业态的介入，余思敏预测，未来零售行业可能面临着重新洗牌。
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