智慧零售再发力 苏宁首提“无人店分级”
未来,苏宁计划将现有的无人店在全国多个城市进行复制,当谈起无人店是否会取代传统线下店时,向江旭表示,“我觉得无人店本身是新生事物,但是它不会完全取代线下所有店的形态,它是针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供这种无人的服务,同时无人服务的这个体验又基本达到甚至是超过有人店的服务”。向江旭补充说,“我们希望无人店的分级系统能够给行业做一个参考和借鉴的作用,未来,苏宁会在无人店的不同层级有所布局”。
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未来,苏宁计划将现有的无人店在全国多个城市进行复制,当谈起无人店是否会取代传统线下店时,向江旭表示,“我觉得无人店本身是新生事物,但是它不会完全取代线下所有店的形态,它是针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供这种无人的服务,同时无人服务的这个体验又基本达到甚至是超过有人店的服务”。向江旭补充说,“我们希望无人店的分级系统能够给行业做一个参考和借鉴的作用,未来,苏宁会在无人店的不同层级有所布局”。
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