新零售的春天已到 传统零售企业还在沉睡吗？
2016年11月11日，400余家优衣库支持天猫下单、门店快速提货，让线上狂欢也延展到线下门店消费。
2015年7月31日，万达的飞凡开放平台正式上线，将电商的快速方便与线下购物的场景体验，用互联网技术和理念有机融合，打造了更精致化的线下商业环境。
2016年2月，银泰商业控股的跨境购物APP平台——“西有全球好店”正式上线，平台后来陆续在银泰体系内外开设十余家线下买手店。
根据《麦肯锡2017年中国数字消费者研究》调查得出，68%的受访购物者“希望”或“非常希望”在线下单门店提货，57%希望能在实体店刷二维码上网查看商品。
新零售时代的来临，必然迫使传统零售企业摒弃线上线下分流的旧观念，推动全渠道模式，重构利益分配机制。这意味着，零售业在人、货、场三大方面，借助大数据分析，构建一个线上渠道为线下引流、线下实体店增强体验、实现线上支付、及线下享受售后的良性循环。
个性化定制化服务
8090后新兴一代的崛起，决定了传统零售业只有满足这一代追求标新立异的个性化需求，才能让这群主力消费者乖乖买单。
新零售对个性化的要求更具象也更广义，顾客想要的不仅仅是限量限款的商品，还要有定制化的营销活动和独具一格的互动体验，也就是所谓的千人千面。
生产什么，卖什么的年代早已远去，每个品牌都知道要按需生产，但真正能清晰刻画出客群细项特征的品牌少之又少。品牌目标消费者是谁？这部分群体需要什么？偏好什么？只有在CRM体系搭建基础上，恰当运用大数据技术，客群画像才得以形成，品牌才可能为不同客群提供定制化的商品与服务，这样才可能产生高联单销售与高复购率。
零售新时代的探索之路在不断前进，传统企业关店止损的作战手法早已无法适应当下行业竞争环境，不进则退的老生常谈固然也不能永远挂在嘴上。新零售这条路，要不要走，如何走，是我们零售企业值得深思的命题。
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