中国汽车电商的最佳商业路径
社群电商模式的营销方式,正在改变各行各业的销售渠道、销售网络的格局。在社群电商的影响之下,传统商家正在改变以折扣为利器的竞争方式,转而更加关注用户体验。其实他们还是错了,社群电商模式最大的价值不在流量也不在价格,而是在于人格,之所以形成社群的底座就是价值观的认同感,社群成员之间的信任是通过人格魅力得以实现和传播的,人格不能买卖,但人格化了的商品和服务更具价值认同感,这比价格更具有价值。
在社群电商模式之下物流和信息流正在由单一的单向动脉流动、局部静脉栓塞,变为既有动脉,又有静脉的良性的循环流动。社群电商的精准营销,目标群体极为清晰,订数准,零退货、零积压、回款周期短,库存周转率高。因此未来社群电商的要点,其实是在更好地推荐、展示、传播商品的维度。
互联网2.0时代之后,用户逐步呈现部落化、社群化,网络社群的崛起与社群电商的构建有着密不可分的关系。社会化商业就是,把社交与商业结合在一起,跟朋友一起购物才有意思。而社群电商的核心,就是要把具有相似兴趣的人们集合在一起,创造让人们能够相互告知产品的空间,并且在消费者消费之前,有让人充分了解产品、比较、选择的空间。
三、场景智能化应用才是颠覆汽车电商的必备要件
上述皆是通过手机端软件就可以实现的,下面我们来看一下,智能硬件将会怎样颠覆未来的汽车产业。通过汽车智能化装备及场景应用,不仅可以让汽车具有智慧,而且让汽车电商的全过程都可以具有智能化,再者是通过智能化场景应用解决汽车消费和使用全流程的智能化,让情景电商更便利解决用户的前置需求。什么是前置需求呢?这个传统汽车制造商是想象不到的,那就是通过传感器和云端大数据计算出行驶的车辆即将要发生哪些故障,云端就可以提前告知车主,让车主提前购买服务,即便捷又可解决用户的刚需,举个例子,通过胎压传感器和其他的传感器就可以预知行驶中的汽车下一段时间有爆胎或者自燃的危险,这样提前通知用户,不仅可以解决用户的需求,更可以避免车毁人亡的悲剧。
那么,这时智能化电商的主流模式是什么呢?远程诊断应该是常态,再者即是在车上构建的其他场景应用的情景电商,比如车载移动WIFI就是一个可以通过手机上网,通过蓝牙与车载电脑数据接入,达到撬动整个汽车产业的颠覆性改变,就这么一个小小的改变,或许这就会成为汽车产业的OTT。
四、个性化定制汽车将促进汽车工业4.0产业升级
有了用户和用户行为的大数据,大数据就可以支撑用户的个性化定制汽车成为可能,做用户定制汽车电商还可以直接促进汽车工业4.0的产业升级,因为汽车工业4.0一定也是打破传统制造模式,是智能化的制造生产线,一个生产线既可以制造量产车,也可以制造个性化的定制车。当然,目前“O2O+C2B”混合模式适用于用户需求多样化、定制化明显,强调线下体验性,并在短时间内无法在线上实现标准化规模化效应,需要借助于线上线下一体化的行业领域。所以说,“互联网+汽车”生态商业模型不是一蹴而就的,图景美好,但是需要逐层实现,这就如种植一棵大树一样,种子埋进土壤,要经过发芽出苗抽节等等环节之后,最终才会长成大树。
其实,未来汽车市场哪里还分什么前市场和后市场,既然生态型商业是参天大树,那么树下就长不成树了,商业的边界自然就不存在了,甚至于互联网+汽车平台一样可以渗透或者延伸到对其他行业的整合亦或吞并。
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