物流平台领先者十大经验
【七】创新频:平台创新围绕用户持续推进,四大创新开疆拓土
物流服务产品化在快递、快运等行业中经历洗礼之后正在经历重生,已经形成了安全、服务、承诺、时效等多个细分系列的产品,在部分领先的快递快运公司中已经形成了超10多个产品,有的已经将产品沿着行业进行了行业性布局。当我们将视角拉回到领先型物流平台之后发现,创新正成为这类型物流平台的核心能力之一,他们正在从产品、服务、技术、市场四个维度进行全面深化。
从产品角度看,不仅是互联网产品,更是物流服务的产品化,最后体现在围绕平台用户的低价格基本服务+增值收费模式上来。从服务角度看,在线服务,线下服务,上门服务,供应链服务,代运营服务等已经成为物流平台嫁接物流+商业+技术+金融四大符合领域的全新选择。从技术层面上看,领先型物流平台正在从移动互联网、云计算应用走向了数据应用、优化算法、物联网、新能源等新技术领域,即将拉开全新的竞争战场。
从市场角度看,领先型物流平台正在围绕平台双方市场的用户进行另类探索,包括客户服务再定位,市场再细分,营销走心化,社群社交服务等多维度出击。
【八】执行强:平台构想落地快,实操执行远超传统物流
执行力不是一个口号,而是一次战争,一次战胜自我,战胜对手的杀手锏。在众创时代,这个能力正在物流领域生更发芽。
当我们深度探究国内领先型物流主流平台的发展路径时,执行力一直是这类型物流平台的高频词,空想并不适合于这类物流平台,他们鼓励创新,更鼓励快速试错,快速执行。当你走进这样的企业,从其公司形象,员工气势,沟通模式,企业文化,领导思维,乃至企业经营几个方面进行体会,你就会发现,他们务实,肯干,更有一个有梦想,敢拼敢赢的核心团队与人才梯队体系。
除此外,你从其培训体系与考核机制上,你同样可以看到他们对执行的重视,对结果的重视,对整合能力的重视,其重视程度可以毫不夸张地说已经超越国内部分领先型传统物流企业。
【九】O2O融:平台资源整合轻重有序,O2O融合玩转传统物流
国内物流平台市场的模式发展路径从重量型整合(注重实体物流资源的整合),到轻量型整合(注重互联网、移动互联网、云计算的应用),再到如今的轻重结合型整合(线上平台与交易,线下网络与服务)三个发展阶段。
物流平台的探索者们正在不同角度进行探索,我们针对领先型物流平台的专项研究显示,O2O融合发展已经成为他们的共识,无论是走车辆后市场,建立线下服务点,还是整合仓,玩仓配交易,又或者是玩物流数据,强化车联网建设,还是转战货主服务,玩起大三方与物流产品化,又或者是通过延伸营销、集中采购,构建O2O式服务平台。
这一切都透露出物流平台的整合思路正在发展根本性改变,轻与重已经不是问题,而问题的关键在于领先型物流平台能够将线上线下融为一体,有序推进,最终构建一个完全有别于传统物流的新型物流产业服务网络。
【十】跨界稳:平台跨界不随意,立足物流,又超越物流,连接产业
跨界不是随便可以玩,没有人才,没有资源,没有大格局与布局,到时候会加速平台型企业的死亡。
在如今的物流市场,物流的整合越来越不再是物流的问题,而是物流+产业,物流+技术,物流+金融等物流+的系列问题,这是趋势也是物流重构的必然选择。在这一点上,领先型物流平台不一定先看到这样的趋势,但他们却在这个领域里领先竞争对手开始了行动,他们的跨界从物流平台的单点跨界,到细分行业的跨界(生鲜、服装、汽车、快消、校园电商等),再到技术型物流服务(SaaS、解决方案、开放平台、大数据服务),以及跨界金融渗透(供应链金融、车、仓、人、网等细分领域)等,他们都在一步步立足物流,逐步渗透,围绕核心能力,构建一个具有高度粘性,高度发展潜力的共生型服务型平台。
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