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无人超市背后 马云的野心在于“消灭”还是“替代”?

时间:2017-07-11 11:45:01 点击:
来源:砺石商业评论 作者:文媛媛

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我们看到的阿里无人超市如此神奇,首先是蚂蚁金服“支付门”立的功。

阿里无人超市之所以能让顾客不用掏钱包、不用掏手机就能完成支付,是因为顾客在离店前会经过一道“支付门”,它由两扇门组成,在通过“支付门”的几秒时间内,用户就会被自动扣款。这背后,是蚂蚁金服的物联网支付技术。

在开张前,这套物联网支付技术的研发团队,蚂蚁金服技术实验室的工程师们做了一次内测:把商品放进书包里、塞进裤兜里,多人拥挤在一个货柜前抢爆款,戴墨镜,戴帽子……测试结果显示,常态场景均能被识别,非常态场景大多数情况下也能被系统识别出并准确扣款。

技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说,这套技术方案混合使用了计算机视觉和传感器感应,再叠加非配合生物识别技术,以降低误判率。

在曾晓东眼中,无人超市是这样的存在:每位进店客人都会被单独辨别,每一个商品都是数字化的商品,每一个订单都是一个数字化的订单,而支付是一个电子支付。无人超市不只是为了让客人在逛超市时有酷炫的体验,这一技术也是带领线下实体店开拓出零售业的新大陆。

从前看似随机随意、瞬间即逝、逝去无痕的各种行为、互动以及各种细节,都能被系统性地数字化并沉淀下来,通过一套算法模型整理后,会让实体店老板前所未有地了解自己的店铺、以及自己的客人:客人逛超市最喜欢走哪条路线,哪个货架客流最密集,哪个货架客人停留的时间最长等等。

那么,实体店老板从而可以针对性地做出决策,例如爆款商品是不是应该调整一下摆放的位置,客人最喜欢走的路线是否应该再优化一下货架以及商品摆放策略等。

无人超市背后的技术,就是提高超市效率,降低超市成本,让超市变得更智能、更善解人意。而无人超市的本质,不仅仅是为了节省人工成本,而是消除中间环节。

试想一下,在这种高效的商品流通中,不仅能完成全链路、全数据、全渠道的自我智能营销;还可以直接依据精准的消费者数据,从客户、物流、支付等环节完成链条数字化。

所以,“无人超市”不是马云的最终目的,他想要的是消灭一切中间环节。

3、重新定义实体店购物

看到无人超市,我们再来看看马云新公布的战略——新批发。“批发”,这个词代表的意思本身就是消灭中间商。

2017年6月8日至9日,阿里巴巴集团在杭州总部举行2017投资者日大会,包括集团董事局主席马云、CEO张勇在内的公司高管团队集体亮相,向逾350名全球机构投资者和剖析师引见阿里巴巴最新业务开展和战略目的。

马云引见到:电商至今仅占中国社会消费者品批发份额的15%,假如电商能够和线下的85%的传统批发商协作,将是一个大快人心的结果,阿里巴巴“新批发”的根本雏形正在完成根底建设。

马云在大会上表示,到2036年,阿里巴巴要效劳20亿消费者,发明10亿的经济效益和1亿个就业岗位。

阿里巴巴“新批发”是天猫晋级为一家数据公司后,对人、货、场商业元素停止重构时,对价值与效率重新审视、体认后所取得的洞察。它的重构主要表现在四个方面。

品牌营销和用户衔接的重构。基于海量的消费者数据,经过智能化的算法,构建多媒体内容社区,完成全链路、全媒体、全数据、全渠道的智能营销。

供给链的重构。菜鸟物流和阿里云对客户人群精准辨认,缩短配送链间隔辨认,完成最快的包裹送达,从客户、物流、支付等环节完成链条数字化。

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关键字: 无人超市

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