无人便利店是噱头还是发展趋势 会是实体零售终结者吗？
业内人士认为，便利店的功能在于满足顾客既定的消费需求，因为其生存模式的要求，对于效率要求更高，无人便利店在成本控制和效率提升方面无疑有着更大的优势，但是对于无人便利店来说，技术不是最大的问题，打通与消费者直接接触的场景才是这种长久生存下去的关键。“除了销售外，服务也是进店消费的一部分。人本身的一些作用其实是无法替代的，比如店员的讲解，对身体不方便顾客的照顾等，更为现实的问题是，消费者在无人零售店买到不满意的商品如何进行退换货也是很大的问题，无人零售还要经历较长一段的市场培育期。”庄帅表示，无人便利店首先是便利店，必须满足高频发生的基础民生需求，“低成本”和“高稳定”两个要素是真正促使无人便利店从概念视频落地为“用户购物场景”的关键。
相关新闻：
0条评论
网友评论
