发展势头仍然不减 智能快递柜真的在“烧钱”吗?
近年来，速递易、丰巢、收件宝……越来越多的智能快递柜入驻台州，但大部分的智能快递柜基本处于盈利空白期，甚至处于“烧钱阶段”。即使这样，智能快递柜的发展势头仍然不减。
如今，网购逐渐成了现代人生活中不可或缺的一部分，买得容易又能收得轻松，这正是广大消费者的所求所盼。
就像前不久刚结束的“618”年中大促，又有不少人忍不住开启了“买买买”模式，忙坏了快递小哥。近期，记者走访发现，大促期间快递几乎爆仓，不仅快递员忙着派送，就连小区内的智能快递柜也爆满。
据了解，6月18日当天全市E邮柜存件10514件，其中市本级E邮柜存件3271件，单单今年6月份累计E邮柜存件380354件，同比增长50%左右;而据速递易官方数据显示，“618”期间日均存件达15000件，同比增长峰值达140%。
1、智能快递柜，让不在家也可便捷收快递成为现实
所谓快递柜，就是快递员把快递件按照程序投放进去，用户按照程序取出来的一个智能柜子。智能快递柜以“一物一柜，临时寄存”的方式，不仅方便了快递员投递，也让顾客取件更加灵活方便，减少了物件误拿、损坏的情况。
市民刘女士家住椒江百姓家园。6月27日中午，她来到小区智能快递柜前，点击取件，输入手机号跟一组取件码后，箱门自动打开。
“快递员电话打过来，我刚好在菜场买菜，当时就让他帮我把包裹放在智能快递柜里。现在回到小区了嘛，我用取件码取一下快递。”刘女士说，以前小区没有安装智能快递柜，包裹都堆在保安室或者便利店代收点的地方，胡乱堆放在一起，找找要花费不少时间。
正在投递的顺丰快递员小张告诉记者，“有时候送快递，尤其是工作日，顾客经常会出现没时间取快递的情况，放在快递柜寄存后，顾客打电话过来找快递的情况少了很多，还是蛮方便的。”
记者观察了一下，百姓家园有4个快递柜，丰巢2个、中国邮政1个、速递易1个。中通的快递员告诉记者，现在顾客使用快递柜基本24小时内是不收费的，超过24小时有些快递柜会收取超时费。
“‘618’刚过去不久，我送快递的时候发现柜子都是满的，没地方寄放快递，顾客实在没时间过来取，要么我就放在附近的便利店里，要么只能带回去改天再来一趟。”小张告诉记者，一个智能快递柜不单单只有一家快递投放，通常情况下会有四五家，经常出现柜子不够用的情况。
2、“业主抱怨服务、盈利空白……”智能快递柜也“烦恼”
随着台州智能快递柜越来越普及，很多小区都有设立。然而在带来便利的同时，智能快递柜也有诸多“成长的烦恼”:快递柜不够用、快递丢失、毁损、延时送达、超时收费、没有接到通知等等，相信很多人碰到过其中类似的遭遇。
“使用智能快递柜没有以前方便了。”家住星河园北门附近的陈可平时经常去速递易自助取快递。陈可说，以前快递柜是48小时免费的，现在超过24小时就要另外收费，“寄放在快递柜子里，快递也没有征求业主的同意，而且很多次超时也没有短信提醒，我经常出差，每次拿快递都超时，感觉扣了不少冤枉钱。”
据了解，星河园小区里安装了速递易、收件宝两个品牌的智能快递柜，免费的快递柜很容易就满了，很多时候快递员直接投放到限时收费的柜子里，之后也没有短信提醒超时收费，很多住户对此不理解。
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