上海邮政EMS提升跨境寄递服务
上海邮政EMS努力提升跨境寄递服务,6月1日推出寄往美国的e邮宝业务时限承诺服务,至20日累计发运美向e邮宝81万件,同比上升32.14%。
今年年初以来,上海邮政EMS加强航空承运商管理,优化运能配置;强化内部作业管控,提高境内段发运能力;积极建设信息系统,完善跟踪节点方面的支撑;组建专职客服队伍,提升主动客服能力。此次,上海邮政EMS向客户承诺美向e邮宝全程时限,对因EMS原因造成延误的,客户可以要求赔付。
同时,为方便客户快速收到需要申报的进境邮政包裹,上海邮政EMS在“关邮沪通”平台网页版基础上于6月1日又推出微信版。客户只需关注“上海邮政速递物流”公众号,进入“常用服务”,即可找到“关邮沪通”。微信版“关邮沪通”支持扣关邮件查询、在线申报、窗口报关预约、信息拍照上传、常见问题解答等功能,操作界面简洁明了,便于客户快速使用。
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