中国商业联合会商贸物流与供应链分会

中国商业联合会商贸物流与供应链分会
您现在的位置: 首页 > 资讯 > 行业资讯 > 正文

站在“一百米跑道”上,快递柜不红都不行

时间:2017-06-28 09:46:57 点击:
来源:物流时代周刊 作者:喜宝

条评论打印收藏

减少丢件Or容量有限

事实上,在人口越密集、快递量越多的地方,是非常适合安装快递柜的。在此条件下,比社区更需要快递柜的,是大学校园。因为快件实在太多,在没有快递柜之前,每天都有几千件快件像一座座小山一样堆积在大学校园门口,快递员更是不得不早早地到校“摆地摊”。但是,这不仅耗费人力,而且丢件、误收、延期等纠纷时有发生。

快递柜大量铺开之后,快递员只需要扫描快递,并放入快递柜,学生只需下课后凭码取件即可。据悉,各大高校似乎也乐于接受快递柜进入校园,毕竟比起堆积如山的快递货物,这些电子柜几乎不需要人工管理、维护。

But,虽然快递柜如此便捷,也设置了不同规格的柜子,但无法存放体积和长度超出柜容量的包裹也成为一个bug;此外,大学快递业务量大,快递柜可供存入的柜门数量有限,不能满足存放包裹需求,“摆地摊”则换成被快递员起大早到校园抢柜的现象了。

减少二次投递Or“甩手柜”

对于快递员来说,把快递送到楼下很快,但送到客户手里却很慢。只要客户没有签收,配送过程就始终没结束。

众所周知,在配送快递过程中,最影响效率的因素莫过于由于收件人不在家而造成的等待以及反复沟通的时间。因此,对于按件结算的快递员来说,一天中能够投递的快递件数越多,其个人收入也就越高,而二次派送、三次派送的烦恼,也着实让他们苦不堪言。

快递柜的出现则解决了以往送快件需要等待的问题,快递员只需将包裹留在快递柜,待收件人回家时再自行取件。这样一来,不但能为快递员省下时间增加揽件量,提升投递效率,而且也降低了人力成本。

But,有用户反映,近来快递员们“变懒了”,快递柜被当“甩手柜”。“连问都不问,直接把快递塞到柜子里。”这种情况越来越普遍。全国范围内都有网友表示:有了快递柜,好像快递送货上门就变成了“特殊服务”,甚至即使在发货时注明了“不要放快递柜”的字样,仍有快递员为了省事儿,把快递装进柜子情况。

新广告渠道Or入不敷出

快递柜由于自身具有的公共区域陈列、展示的天然属性,其广告业务很自然的成为了快递柜的另一项重要收入来源。

由于快递柜的使用客户群体大多为网购高频人群,用户定位更加精确,许多原先通过传统箱柜广告进行宣传的互联网或具年轻属性相关产品(如快消、食品、电影、网站等)纷纷选择使用快递柜作为新的广告投放渠道。

But,虽说当前快递柜的主要收入来源是向快递员或快递企业收费,但不少快递柜收费后利用率明显下降,因此,如何利用好广告这条路径就是关键。

但是,快递柜广告却处于尴尬状态。有网友透露,“我看到一则快递柜箱体广告贴,一年的广告费才200块钱,投入和产出很不匹配。很多广告做得不规范,在柜子上糊了一层不干胶纸,风大时被刮得很难看。即使这样,做上广告的仍占少数,检查中占不到一半。”显然,快递柜的收入难以覆盖成本。而且很多企业在快递柜上投放广告后认为,“在快递柜投广告的性价比不高”。

“末梢掌控者”Or盈利太难

其实,这“最后一百米”的问题,虽是一个大格局下的“小问题”,却也是个关键问题。

数据显示,在社会物流总费用中,“最后一百米”已占到整个物流配送成本的30%以上。这意味着,如果能有效解决终端配送难题,不仅在成本上大幅下降,同时也能使配送“确定性”方面的服务得到提升。简言之,谁能最终解决“最后一百米”这个难题,谁就有机会成为距离消费者最近的“末梢掌控者”。

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页

关键字: 快递柜

0条评论

网友评论
   

     评论仅代表个人意见,本网站保持中立

Baidu
map