正值风口的便利店却飞不起来 痛点何在?
作者认为处在快速发展阶段的便利店,经营上已经积累了经验,尝试了教训,开始走上正轨。在寻找资本上更为容易,然而他们除了资金需求,还希望资本能在人才、技术等方面提供帮助。但是中国的资本长期关注互联网等领域,对零售业的指导有心无力。
虽然说便利店被看作是连接线上线下的绝佳场景,并且便利店的门店体验,还是业绩情况,全时段运营这几点都是最接近日资便利店的民族品牌的运营模式,吸引着各大资本家。但是便利店的回报周期长的特点,也使得资本家持观望的态度。
然而,并非所有便利店都没有获得资本家青睐,像Today便利店前段时间获得3000万人民币A+轮融资。便利店老板内参的panda小编认为,便利店能够异军突起,主要有两方面的原因:
1、消费结构的变化,人们对即时消费需求的增加。
2、搭载了众多互联网项目的便利店成为零售的新体验形式,吸引了资本的进入。正是看到了便利店未来的无限前景,一些创新型便利店随之破土而出,并不断寻求突破,而Today便利店就是其中的佼佼者。
看来如何抓住自己的消费群体和如何载上互联网这个大巴进行创新突破,也成为一个吸引资本进入的因素之一。
三、看便利店如何玩转大卖场
在电商、消费升级的影响下,近年来国内实体零售受到不少冲击,大卖场调整、关店声声不断,但便利店业态却异军突起,增长势头强劲。广东省流通业商会执行会长黄文杰认为主要原因有以下几个方面:
1、相比其它大卖场、商场、购物中心等业态,便利店业态渠道最下沉,其与消费者最接近,可充分满足消费者生活购物“便捷性”的需求。
2、近年来,很多大型实体零售卖场受到电商冲击,但便利店恰恰相反,它是与电商、网店融合得最好,对电商不仅不存在竞争威胁,而且还能高度配合电商解决“最后一公里”物流配送问题。对电商平台、网店可提供收和送的解决方案。
3、便利店的盈利模式多样而丰富。除了售卖商品外,它还具有提供消费者服务的能力,比如帮干洗店收衣服、快递服务、羊城通充值等生活服务,盈利渠道多种,不像大卖场、商超只有销售商品一条路可走。而且在消费升级的大背景下,现在消费者实际需要更多生活服务。
《便利店行业竞争加剧,传统便利店正寻求创新突破》一文中有提到关于便利店如何进行创新突破的方法:
1、便利店利用App收集的大数据,提升客户忠诚度
根据Convenience Store News的数据显示,目前便利店客户忠诚度计划的用户使用率依然比较低,大约只有36.5%,但这也意味着具有较强的行业潜力。
像Circle-K,Wawa,Sheetz和7-Eleven这样的便利连锁店,他们通常会给消费者推送客户忠诚度计划的链接,参与者通常也会购买更多利润较高的商品,比如热饮和冷饮,以及预加工食品,而且消费金额也比非会员更多。此外,客户忠诚度计划所收集到的数据,也能帮助便利店推广销售,更好地做出促销决策。
2、便利店利用自身是个电商提货和“储物柜”的好地点的优势与电商巨头合作
7-Eleven,Speedway,QuikTrip和Walgreens这些快速增长的便利店运营商已经不局限于传统的零售业务,他们开始和电子商务服务商合作,提供储物柜和取货点的服务。7-Eleven和Speedway正在与Amazon合作,在旗下不断扩大的便利店网络内提供取货储物柜服务;Walgreens则与物流巨头FedEx合作,提供了超过8000个快递取货点;而UPS的Access Point取件服务则利用了超过26,000个便利店。而对于便利店而言,提供提货和“储物柜”服务,则可以将更多消费者吸引到店内。
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