物流业打响隐私保卫战
2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》(以下简称《网络安全法》)正式施行，明确规定网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。
同样，于6月1日开始施行的《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》更是对侵犯公民个人信息犯罪的定罪量刑标准作出规定。该司法进一步明确了非法获取、出售或者提供公民个人信息将受到法律制裁，甚至被追究刑事责任。
近年来，因个人信息泄露给我国居民生命财产造成损失的屡见不鲜，面对日益猖獗的个人信息泄露引致的犯罪，公众保护个人信息的意识逐步增强，国家立法的脚步正在加快，保护公民信息安全这场看不见硝烟的战争随着国家强制力的介入开始进入高潮。
十年来，电商的发展带来我国快递行业的突飞猛进，大大小小的快递公司成为继互联网巨头之后拥有用户个人真实信息数量最多的行业之一。而快递业公开倒卖个人信息以牟取暴利这条灰色的产业链不仅存在多年，甚至成为无法根治的“行业潜规则”。
明面上，尽管各家快递公司皆禁止工作人员泄露客户信息，但“快递单”的流转总是要经过许多环节，任何一个环节都存在信息泄露风险，而且违法成本极低。如今，这一局面即将被打破，《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》明确规定，窃取个人财产信息50条即可能构成犯罪。其中明确了个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址等,而这些信息通常都会出现在传统的快递面单上。
A“隐私面单”主动出击
今年1月，北京市民陈女士签收了一单圆通快递员送来的快件，发现包裹上的快递单和往常不一样，面单上并未显示姓名、手机号和地址的全部信息，手机号码中的四位数字被*代替，地址中的详细小区和楼牌号码也用同样方式隐去。陈女士的第一感觉是：再也不用太担心随手丢弃的个人信息会泄露了。
继圆通速递向普通用户推出了进行加密处理的“隐形面单”以来，今年上半年陆续有多家物流企业上线“隐私面单”业务。从4月下旬到5月上旬，菜鸟网络联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司等主要快递公司，上线了隐去收件人电话的隐私面单，并计划在全国范围内推广这一服务。越来越多的快递公司通过手持设备扫描录入信息，寄件人的个人信息通过这一设备经云端传入终端服务器，这些面单连快递工作人员也没有查看的权限。
近年来，继电信、房地产、银行等传统行业之后，快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”。在我国已经成为全球电子商务第一大市场的背景下，无论是电商平台还是快递公司，对于解决网购用户信息泄露的问题都负有不可推卸的责任。与此同时，越来越多普通的消费者开始关注信息安全，这让物流行业意识到了问题的紧迫性。
无独有偶，5月17日，顺丰快递推出端到端全流程信息安全解决方案，新版“丰密面单”集合了顺丰最新的加密技术。在此面单上，除对姓名、电话等敏感字段进行隐藏外，连客户的地址信息也将由编码代替。除此之外，包括收派员、客服等快递企业内部可能接触到用户隐私数据的环节都进行了全流程隐藏，消费者跟快递员之间的联络电话都将双向隐藏，从而堵住了用户信息从快递企业内部流出的关键漏洞。据悉，顺丰正在全国范围内进行地址编码的工作，以编码来取代用户的具体地址信息。业内人士认为，如果顺丰能够实现将客户具体地址都以编码来代替，相当于实现了跨领域的数据协同服务，将为快递乃至整个物流行业的信息安全保护带来质的飞跃。
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