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半年近10亿砸向同城速递 低调的人人快送能否突围?

时间:2017-06-22 10:40:36 点击:
来源:中国网 作者:

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同质化红海如何建设“品牌”突围?

说起“品牌”建设,不少速递公司也都在提,包括闪送、达达都宣称要做行业的第一品牌,但是相比于较早做众包流的“老司机”来说,人人快送把这作为突围之路,也是较早着手建立的一家。尤其在今年又推出了一些列的措施。

①推出“人人快送”:推出人人快送,是人人快递品牌标识建立的第一步,此前的“人人快递”被认为与传统的“三通一达”是做一样的业务,但其实人人快递与它有本质的不同,人人快送所做的是同城专人直送的即时物流,为了能够让公司的业务方向更加清晰,也为了能打出更响亮的名称,更名为“人人快送”。

②更换LOGO标识:除了在名称上有所变动,人人快送还着手对企业logo形象就行了创新,改变后的LOGO更简洁,突出人人快送一对一专人直送;为了与其他品牌区别,在色彩上也与众不同,品牌形象更加鲜明。

③“猎豹行动”:众包物流最大的优势是灵活性高、时效性强,但跑腿能力的比拼需要强大后台的支撑,在行业你追我赶的业态下,人人快送推出了极速达,在时效配送上上了一个新的台阶,这也得益于它推出的“猎豹行动”。对产品服务标识进行了全面的升级,升级后的人人快送从配送员的服装到装备都有了更标准的规范,也是通过这次升级,人人快送在派单、推送半径、送达时效等细节上进行了升级设计,在用户服务体验方面上了一个台阶。

④八大安全体系:众包物流最大的问题是安全、诚信,对众包者来说,一个触不到手的平台,势必会让他们缺乏安全感和归属感;对于用户来说,对陌生的配送员信息一无所知,对他能否安全配送存疑。

人人快送CEO谢勤曾介绍,公司的核心是“诚信体系”,他认为,要想在同质化的市场中保持优势很重要,信用体系是关键一步。为此,他用一年时间建立了注册审核、诚信值建立、接单冻结资金、专人直送、全程保险投保、取货拍照上传、全程轨迹追踪、货损先行赔付的条款的八大安全体系。

嗅到新商机?同城速递老司机还要做“链”

在人人快送刚刚起步之时,首创的众包物流形式在当时可谓是“网红”,成为第一个吃螃蟹的人,而现在,混迹即时物流多年的人人快送似乎又嗅到了什么行业商机,亦或是早已深谙同城配送物流市场的发展规律,在发展跑腿业务同时,人人快送还加入了三通一达的配送网络中,为其拓展业务规模。

有人说,同城速递市场传统的“三通一达”必定会缺席,依靠加盟、自营配送团队、站点式运营的传统快递公司,要想在配送效率上有大的突破,可能要付出不小的代价。

人人快送CEO谢勤在对媒体的采访中表示,传统快递缺乏机动、灵活的配送团队,而在同城市场摸爬滚打十几年的人人也清楚,即时需求的跑腿订单是有限的,如果只是在停留在少数需求的即时订单上,高频次、高时效、高附加值的的同城配送,会造成大量的人力物力的浪费。

谢勤表示,人人快送不仅要做跑腿业务,还要做供应链上的“极速发”业务,众包模式的先天优势弥补传统快递公司“尾大不掉”的特性,二者不但没有形成竞争关系,反而形成相互依存的关系。

接入大量快递订单后的人人快送,依靠其灵活性,不仅能够做到同区域并单,减少人力的浪费,同时还跑腿业务之余增加了新的盈利点。

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关键字: 同城速递

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