新零售不是旗帜但为什么能势在必行？
线下很难获得更多新客源，增长乏力
ARK创新咨询认为，要解决此问题，线下大型传统品牌需要重新定义品牌或深化现有品牌，不仅要关注到如何更好的销售，还需发力于如何加强客户关系。在ROP产生需求阶段的方法之一，是利用好奇心，让用户接触、参与。
KFC为推广玉米味饮品，在地铁站设立可散发出玉米味的特殊广告牌，结合代言人李宇春，整个广告显得创意十足又新颖有趣。调动人的五感，不仅令人耳目一新，也会让大众重新审视这个老品牌，另类的宣传方式让KFC更加可爱了。
品牌的影响力和认同感在降低，用户粘性下降
如今，流量就意味着数据，数据就是财富。线下大型传统品牌缺乏数据收集的意识，「吃了一百次甜筒也不知道我爱吃甜筒」。
解决该问题，就要加强线上线下的连接，建立双向互动的机制。简单来说，就是让品牌的信息更精准有效的传达给用户，并让用户的声音可以有渠道被品牌接收。ROP中也有适用的方法：精准人群或细分场景需求、提供高附加值的延伸服务等等。
例如，吃了五六次甜筒，就知道你是甜筒达人，并线上授予相关的称号荣誉，赠送甜筒或优惠福利。利用App接收用户的行为反馈，并回馈用户以更增值的服务。
线上体验跟不上线下的发展，线上吸引用户至线下消费的效果差
未来，只有内容才能抓住用户，卖情怀绝对不只是新兴品牌的专利。在产生需求阶段，加入以内容为导向的宣传，把线下的体验做到极致，降低线下真实体验的可替代性。
ROP中，有几个方法可解决这一问题：从贩卖产品本身，到情感精神的触发和连接，或简化交易步骤等。
例如，Amazon Go可以让顾客径直走入超市，选好货品后直接离开，无需在收银台前排队。这一黑科技甚至连「交易感」都消灭了，勾起了人们跃跃欲试的心情。
线下垂直平台
线下垂直平台可以为用户提供一站式购物体验，例如丝芙兰、连卡佛、屈臣氏、苏宁电器等。其优势在于，它更贴近用户，能够为用户提供真实的、个性化的、一对一的消费体验。但它却面临二大问题：
消费者被电商分流
相比线上垂直电商平台，线下垂直平台的供应链中间环节更多，利润被层层供应商摊薄；另外，线上垂直电商平台更易通过市场反应把握消费者的喜好。
面对这些问题，线下垂直平台需要升级线下的消费体验。ROP中对应的方法有：售卖服务，提供极致的专业化的服务；精准人群或细分场景需求。
时尚精品品牌连卡佛拥有大批专业时尚导购，他们会结合用户自身的特质为用户打造专属造型，这种一对一的造型让用户拥有尊享感，也让它成为不可替代的「时尚顾问」。
品牌特色和定位难以传递给消费者
大多数消费者根本感受不到家乐福、乐购、大润发的区别，卖的产品差不多，价格也差不多，环境也都是大卖场的样子，既然没有辨识度，选谁也就无所谓了。
要解决此问题，需要树立明确的平台形象，创造独特的体验，根据形象调整进驻平台的品牌，如何更好地传播品牌也尤为重要。
ROP中的方法有：五感体验产品气质，创造氛围；贩卖产品本身到情感精神的触发和连接。
以日本一家名为「唐吉诃德」的超市为例，一切可利用的空间都被用来陈列商品；你不得不听着异常嘈杂的背景音乐、提着购物篮穿梭在狭窄且堆满商品的货架间苦苦寻找想要的商品。正是这种「不走寻常路」的重口味气质让它创下连续27年盈利的记录。
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