顺丰劫持用户客户?律师:快递包装法有待完善
那么,顺丰有没有权利要求用户只使用自己提供的快递纸箱?经查阅相关法规发现,目前国家对于快递业包装还没有严格规定,并未要求用户必须使用快递公司提供的纸箱包装。
今年3月,菜鸟网络联合圆通、中通、申通、韵达、百世、天天等六家快递公司成立菜鸟绿色联盟公益基金,推动快递包装创新改良等环保行动,其间也唯独少了顺丰的身影。
而在生鲜速配服务中,顺丰算是同行业中的领跑者,很多消费者或代理商会要求生鲜电商平台使用顺丰快递。所以,即便没有硬性规定必须使用顺丰提供的纸箱进行包装,大多数生鲜电商为求时效,也不得不“屈从”顺丰的要求。
另一方面,顺丰有没有权利在提供的纸箱上贴上自家电商平台二维码打广告?
广东匡鼎律师事务所律师吴涛在接受记者采访时表示:《中华人民共和国广告法》中对此种行为并没有明令禁止。快递包装上的相关内容,如果顺丰已印有符合国家强制要求的内容后,在其自主的产品外包装上印制国家没有明文规定禁止的内容,在法律层面应属于“法无禁止即可行”。
湖北前锋律师事务所葛隆恩律师在对整个事件进行梳理后表示,就目前掌握的情况来看,根据民法通则,顺丰快递此行为同时涉嫌侵权和违约。
微商权益如何保障
像梦橙橙这样的微商正如雨后春笋般生长。微商是对移动电商从业人员的称谓,是指通过碎片时间进行自由创业的个人或小团队。是一种轻创业及分享经济模式。
近几年来,我国微商群体得到了迅速发展,微商发展了4年时间,从不认可到认可,从不规范到规范,从小规模到大市场。
《2016中国微商行业发展研究报告》中指出,2015年微商行业总体市场规模达到1819.5亿元,预计2016年达到1535万人。也有报告称,微商从业者已达到3000万人,2017年微商品牌销售额预计将达8600亿元并保持70%以上的增速。
发展迅猛的同时,目前还没有出台相应的法律法规保障微商的权益。那么,数以千万的微商权益如何保障?徐勇认为,关键在于要制定规则,平台合作要签署合同,明确什么该做什么不该。涉嫌违反微商权益和不正当竞争,微商要通过法律途径寻求解决,维护自己的合法权益。
广东匡鼎律师事务所律师吴涛则认为,一个行业相关法律的完善,永远赶不上现实问题出现的步伐。现在做电商是自主创业,应该得到更多帮助和扶持。该事件反映的是行业问题,电商快递应是密不可分,而不是互相喂食的关系。
但完善快递包装标准化的同时,更应该加强行业的统一规范,例如行业协会的自律和统一,如出现大量、代表性的问题时,相关的法律建设也会水到渠成。
宜昌网商协会则呼吁微商要有维权意识,虽然微商目前处于灰色地带,但不代表不受法律保护,国家相关政策法规应尽快出台,保障不管是顺丰这样的大企业,还是像梦橙橙这样的小微商群体的合法权益不受侵害。
特写
“品牌信誉遭受极大伤害,甚至不可挽回”
6月13日下午6点左右,长江商报记者通过梦橙橙的微信公众号联系到了当事人邓健,在分为两次,一次20分钟、一次接近一小时的电话采访中,邓健的语气始终是激奋的,很少有停顿,停下来也只是一声声长叹。
“作为一家市值千亿的上市公司,顺丰通过这种手法截取小商家的客户信息,劫持客户太不地道了。”这是邓健在采访中说得最多的一句话。
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