时间：2017-06-14 08:43:24 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心

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与此同时，提供社区便利服务的苏宁小店也正在加快落地速度，专注于垂直类目经营的苏宁超市店和苏宁母婴店也将在今年形成加速落地、规模化运营的新局面。这也就意味着，在苏宁的零售集群里，产品、用户群体和市场都有差异化的渠道与之对应。除此之外，苏宁已开设红孩子实体店、易购直营店、手机潮品店、云店等线下实体店铺。苏宁一直坚持线上线下融合是零售发展的大势所趋，据了解，在2016年，苏宁线上业务增长60.14%，连锁店坪效同比提升19.49%，线上线下双渠道协同优势正在凸显。

加速物流布局

品质消费不但对前端所提供的产品要求高，对终端的物流配送也有着更高的标准。今年5月31日，苏宁上线了“延时赔”服务，基于这项承诺，在苏宁自营物流可配送的区域内，消费者购买的货物如果没有按约定时间送达，就可获得“未达赔偿”。侯恩龙表示，品质消费的第二个标签是要提供有温度、有准度、有高度的服务。而物流服务就是其中最为主要的环节。

侯恩龙不断尝试提升苏宁物流的整体效率，并降低成本。侯恩龙表示，苏宁正在对包装盒和拣货员进行相应的改变，推出“漂流箱计划”和AGV机器人拣货，通过采用AGV机器人，苏宁仓储空间的利用率也在不断提升。

苏宁物流的不断完善也在加速智慧零售落地。物流一直是苏宁的传统优势，也已经转化为苏宁效益提升的新动力，成为稳定、可持续的盈利增长点。据了解，今年一季度，苏宁物流社会化物流收入同比增长192%，伴随着天天快递的加入以及苏宁物流业务自身的不断拓展，在二季度苏宁物流的经营效益会进一步扩大。
 

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