后半场与电商相遇 看直播如何“扭转乾坤”
时间：2017-06-13 09:48:29 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：中国电子商务研究中心
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直播打破跨境电商的信任壁垒
跨境电商第一大阵营以京东国际、天猫国际、网易考拉等巨头为代表；其次是蜜芽、小红书、菠萝蜜等创业公司；以及大量中小电商和B2B服务商等等。跨境电商的热卖品类前三位依次是化妆品、母婴用品以及日用品，在跨境电商服务领域最重要的两个因素，一是产品价格，二是品质真伪。
对于大平台来说，品质的保障更高，但产品的价格在税费、运输、衍生服务等方面的成本有所增加。由此，也有不少消费者倾向于价格偏低的小型电商平台和私人代购，而验证产品的真伪又成为另一个阻碍跨境电商发展的因素。
中国人口众多，制造业的假冒伪劣商品也不胜数，电商平台的批量倾销容易给消费者带来一种不值钱的心理，代购产品的真伪往往遭遇怀疑。现在，消费者可以通过直播判断卖家的代购点是否属实，产品是否为正品，这一信任壁垒在直播渗透电商后迎刃而解。
直播为奢侈品行业注入鲜活的生命力
LV的母公司LVMH最近自建大型电商平台对标NET-A-PORTER，试图打造一个奢侈品线上百货公司，且该电商平台投资规模达到数百万欧元；LVMH在天猫上也在今年2月继娇兰、浮生若梦、丝芙兰之后推出了LVMH知名的腕表泰格豪雅(TAG Heuer)。
Gucci最近与奢侈品电商平台Farfetch展开合作；历峰旗下卡地亚不仅自建平台，还与微信合作；Prada的净利润逐年发生下滑，由此确定了数字化发展战略，预计年底推出全球电商平台；Chanel却不愿与这个低门槛的电商产生联系，仍然对电商渠道保持观望状态……
奢侈品从诞生以来就是一副可远观不可亵玩的高傲姿态，但中国人口基数庞大，国内能消费得起奢侈品的大有人在，奢侈品也不得不走下神坛，开启数字化战略新模式。过去一年，9%的奢侈品牌新开通了电商渠道，8%的腕表、珠宝品牌在微信尝试过类似“快闪”的售卖方式，且自营电商、入驻天猫、利用微信的品牌都在增多。
根据波士顿咨询集团的数据，电子商务目前占全球奢侈品行业销售额的7%，但同时预计这一数字将会不停增长，在2020年达到12%。亚洲奢侈品市场自2016年回温以来就受到广泛关注，随着人们物质生活水平的提高，奢侈品消费规模呈现出成倍的增长，虽然看似传统的奢侈品门店在电商大行其道的时代并不吃香，但奢侈品的实体店拓展缓慢，加入电商的行列只是时间问题。总体看来，奢侈品涉足电商的速度缓慢，却仍然势不可挡。
而在现阶段，比电商更进一步的直播电商，可谓是让奢侈品“爱恨交织”的另一个风口。
奢侈品的直播销售在电商的基础上更进一步，一方面可以拉近高档消费品与消费者的关系，激发消费者的购买欲望；另一方面，奢侈品自成体系的电商直播很容易取代微信受众过于广泛而成效甚微的营销模式，在物流方面的着墨也有助于高档消费品的口碑打造和宣传。
在直播撬动的三大电商板块中，奢侈品算是一片鲜有人踏足的区域，在新一代90后甚至00后消费市场迅速崛起的背景下，奢侈品直播有望“鲤鱼跃龙门”，从保守的营销走到前沿的消费风口。
但值得探讨的是，奢侈品确实不同于一般零售产品的亲民性，Chanel的时装部总裁也曾表示，对Chanel而言，精品店才是了解品牌和体验产品的最近场所。也许直播电商有违奢侈品的定位和精髓，但毕竟在商人眼里，盈利才是产品存在的最大初衷，直播成为奢侈品背后最大的“金主”也许为时不远。
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