电商渠道与实体零售渠道融合发展的主要模式与对策
企业尝试线上线下融通，实现差异化经营，有四种方式：
其一，实现产品的差异化。线上线下可按一定的比例，安排新品和旧品上线或陈列，这样可以缓冲线上线下分销商的利益冲突。
其二，实现价格的差异化。实行线上价格低于线下策略，消费者大量涌入线上，线上销售爆增，线下却经营惨淡，线下还需要通过促销等来吸引消费者。实行线上价格高于线下策略，线下采用固定价格，线上采用浮动变化折扣。
其三，实现服务的差异化。线上的服务是隐形的，主要通过语言、图片和视频如实拍摄产品等，让消费者更清楚地了解产品外观及性能，消除消费者对网上产品与实际不符的恐惧，从而获得消费者的信任。
其四，实现体验的差异化。针对线上商品缺乏体验性的特点，可以向消费者提供免费试用服务等。线下可以多开展体验式营销，让消费者亲身体验，从而提高购买的可能性，比如免费化妆、免费品尝等。
(二)借助相互導流推进线上线下的融合发展
借助线上渠道向线下门店导流。先让消费者在网上找到满意的产品，再去线下实体店真实体验购买，避免了退换货的麻烦。
企业可以在以下方面进行尝试：其一，线上店铺发放优惠券线下使用，增加门店销量；其二，鼓励线上顾客到线下门店消费，通过APP上的条形码可获得签到和消费奖励积分；其三，线上发布新品预告和相关搭配等信息，吸引消费者到线下门店试穿、刺激消费者购买欲望。
依托线下渠道往线上商店引流。基于低价格的引流，是线上渠道吸引消费者的方式之一。企业还可以通过以下方式，实现线下客户向线上引流：其一，当顾客在线下消费时，可通过微信或微博宣传网店，传递可享受价格优惠的信息；其二，整合线下VIP会员卡，发送短信宣传网店的抢购商品；其三，线下门店设置平板电脑供消费者浏览网上商品。
(三)加快线上线下物流融合发展
线下购物可以及时提取，线上购物需要线下及时配送，因此，物流配送速度在一定程度上影响顾客的满意度。线上线下融合，企业应结合自身条件考虑是完善实体店原有的物流配送渠道，还是选择自建物流配送体系，或与第三方物流合作。
互联网企业通过入股或技术合作进入线下零售公司，部分传统零售商也在依靠自身转型来拥抱互联网。由于传统零售业和网购均面临业态转变，互联网企业拥有大量用户交易数据及网购平台，零售企业则拥有巨大的供应链优势，二者融合可形成优势互补，带来双赢局面，值得留意。
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