百度外卖、美团、闪送、人人打响跑腿快递新战斗
覆盖城市:北京、上海、杭州、成都、广州、深圳等30多个城市,
跑腿人数量:数百万自由快递人(官网数据)
平均配送时长:专人直送平均15分钟上门,60分钟送达全城
标准化建设:信息安全,全程电子化操作,无纸化单据,快递信息不暴露,业务完成后,数据信息自动封存杜绝信息外泄。
货物安全:快件生成后,冻结快递人信用卡等价资金,确保快件不丢失;保险公司全程投保,货物丢失赔偿有保障;GPS同步追踪,实时显示快递路由信息,寄件人可随时跟踪查询,一对一直提直送。
平台建设:人人快递创立于2011年5月,由四川创物科技有限公司创立于成都市,是中国第一家展开众包配送业务的公司。人人快递2014年11月获1500万美元A轮融资后,人人快递CEO谢勤就曾表示:“我们不是快递公司,我们是众包服务,是点对点及时同城配送信息平台。和快递没直接联系,不需要相关牌照。”
随后,由于没有快递牌照,人人快递在多个城市一度被叫停服务。但随着“互联网+”服务经济发展,人人快递2016年4月获5000万美元投资。
作为中国首家同城专人直送平台,人人快递目前已在全国开通16个城市,拥有数百万自由快递人。目前有“帮我买”、“帮我卖”等跑腿服务。
体验PK:用户究竟更买谁的账?
①百度外卖--万能跑腿:百度外卖的“万能跑腿”目前有“帮你买”“帮你送”和“帮你取”三个服务品类,填写的购买信息基本也是货物种类、收发地址等,但值得一提的是,百度外卖的“帮你送”栏目中,计费方式只有基础运费加上配送距离产生的配送,对重量方面似乎没有加收费用。
此外,万能跑腿中的栏目分类想比其它竞争对手,似乎并不是那么一目了然,当然这是记者分别体验后的感受,具体对业务拓展有无影响还需要用数据说话。
②人人快递--人人快递:用户下载手机终端并注册后,可随时随地发快件,不受时间和空间的限制。对于人人快递平台推出的快件信息,自由快递人可以利用下班时间、出差时间、休闲时间自主决定是否接件、派送。
③美团外卖--跑腿代购:在美团外卖的跑腿代购业务里,主要有“帮我买”和“帮我送”两大服务。在“帮我买”服务项目中,服务种类被清晰地分为买小吃、买烟酒、买水果、买咖啡、买日用和买药品这六大基础品类,当然如果用户想买的东西不在这些品类中,还可以手动输入要买的商品。
用户在输入商品名称和数量、购买地址和收件地址后,平台配送员便开始配送,但“帮我买”的订单费用要与骑手当面结清。
在“帮我送”服务项目中,服务种类同样被分为鲜花、餐饮、生鲜、文件等7大基础品类,在用户选择好货物重量、发件地和收件地三个信息后,平台的配送费就自动算出。
④闪送平台--闪送快递:首先在打开闪送APP后,平台首先让用户填写的就是收发地址和货物重量,非常简洁畅快。
在填写完收寄地址和重量后,配送费用就会立刻呈现。接下来用户就要详细填写寄件人姓名和电话,以及收件人姓名和电话。虽然在填写项目上比美团外卖和百度外卖填写的内容多一点,但从用户的角度考虑,这样的安全性似乎会更高一些。
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