【会员专稿】回归商业本质，母婴电商该如何决胜下半场PK？
用户消费行为的升级、全面“二孩”政策落地，母婴电商市场持续走高，在过去的两年时间里，吸引了众多企业加入掘金队伍，一时间，几乎所有人都知道“母婴电商”的风头正盛。然而，随着资本退烧、风力渐弱，母婴电商迎来行业的“生死之战”，到底从何着手，才能决胜这场战争？
01母婴电商从“蓝海”变成“红海”
随着用户消费习惯的转变以及国家全面“二孩”政策的普及，国内母婴电商市场势如破竹，一度成为风头大盛的行业，吸引了大批企业纷纷入局。在过去的三年里，受新兴的购物方式、低廉的价格、需求激增等因素刺激，母婴电商市场一片火爆。根据中商产业研究院的研究显示，近年来行业发展迅速，市场规模呈现持续增长的态势。然而，对于母婴电商而言，从风口乍起时的粗放增长到如今商业模式逐渐回归理性，三年之期，随着资本退烧、人口红利减退和用户购物习惯转变，母婴电商的前行之路也开始荆棘遍生。同时，伴随着大量涌入的竞争者，行业内竞争愈加剧烈，母婴电商从“蓝海”变成“红海”，看似潜力无限的母婴电商市场如今其实正面临一场关乎前程的行业大战。
02前行伴随“刺痛”
母婴电商用了三年时间将这个行业做成了电商主流，但是却仍然无法摆脱母婴用品生命周期短的先天劣势。在这三年里，母婴电商第一批用户长大了，企业不得不面临着这些客户的流失，母婴电商企业该如何转变才能留住这些用户并且开拓更大的市场成为行业目前面临的一大难题。毫无疑问是要了解他们的需求。
首先就是要加强对商品的品质管控。
由于宝宝抵抗力比成人差,吃穿用安全是头等大事,所以父母在享受网购带来的便利的同时,对孩子安全和健康最为关心，所以转变的第一步就是加强对商品的品质管理，让消费者放心。
其次要提高物流服务质量。
随着"80后"父母群不断壮大，母婴电商市场也在迅速增长，由于他们对新事物接受程度高，这些年轻的父母迅速成为了行业的主要受众人群。如今随着消费升级，单纯的低价促销战略已经不能满足消费者需求，他们更加关注在购买过程中的物流的速度、购物的体验度以及购物的“后悔权”。所以转变还需企业能够提高物流服务质量。
03壮士扼腕，破茧重生
腐肉不去，新肉不生，只有下大力度把隐患祛除，才能更稳健的前行。所以企业必须要加强整个供应链的质量管控尤其是仓储环节的精益化管理，提高物流服务质量，为客户输出更优质的产品、更便捷的物流服务和更友善的购物体验才能抓住消费者的内心。
①强化供应链质量管控，精益化仓储管理。
众所周知，由于母婴类货品的特性，对仓库管理的要求非常之高，并且一些商品会出现同样条码不同品类（段数）的情况，所以在进行仓储管理非常麻烦，还好现在专业的WMS仓库管理系统能够帮助解决这些问题。WMS系统通过严格的产品批次、效期、存储环境等管控， 保障货品的质量。同时WMS系统还能够通过序列号管理对产品的整个库内流程进行跟踪，实时掌握产品的状态。
②高质量的物流服务。
随着人们生活节奏的加快同时，消费者对网购的物流速度有了更高的要求，尤其是母婴行业，消费者对货品的即时性要求很高，所以就要求物流的整个环节都尽可能的“提速”，尤其是对物流速度影响最大的出库环节，更是需要信息化的系统的帮助。在订单产生后，ERP系统或OMS订单管理系统能够对订单的各项信息进行快速处理，完成审单任务，并根据订单的地址信息进行订单分仓，第一时间将订单下达到最近仓库中，WMS仓库管理系统通过订单结构智能化分析、流程优化、快递匹配等方式大大提高物流效率，高效率完成订单出库，并结合TMS运输管理系统对订单状况进行实时的追踪，实现订单全流程的可视化跟踪，增强消费者的购物体验度。同时，这些信息化系统还能够支持逆向物流，满足消费者在购物过程中“退货”的需要，为消费者提供了更高质量的物流服务。
04通天晓助力母婴电商，为前行插上翅膀
近年来，随着母婴电商的兴起，通天晓软件在母婴电商领域也积累了丰富的客户资源和实践经验。目前通天晓WMS仓库管理系统根据母婴用品的产品特性制定独特的管理规则，从多维度对库内货品的批次、效期、存储环境进行全程可视化管控。针对母婴用品同一条形码不同段的现象，通天晓WMS仓库管理系统有着专门的管控方式，帮助客户对母婴电商仓库进行精益化管理。WMS仓库管理系统的订单分析、拣选优化、活动流程等功能极大的提高了库内作业效率，保证了货品的快速出库，结合通天晓OMS订单管理系统、TMS运输管理系统，可以实现对订单的全程追踪，帮助客户提升物流效率和服务质量，增强企业竞争力。并且通天晓WMS还支持逆向物流，既方便了客户又极大的满足了消费者的相关需求，提升消费者对母婴电商企业的认可度。此外，由于母婴类订单的结构往往比较复杂，产品体积、重量等往往比较大，同一个订单时常需要拆分成多个包裹，使得拣选的工作量倍增，尤其是在大型促销活动中，面对暴量订单时，仓库更是面临巨大的压力，通天晓WMS的海量订单处理能力恰能完美的解决这一难题。通天晓WMS不仅能在订单高峰期保障系统稳定运行，更是能通过活动作业流程，极大提升仓库的作业效率，帮助客户提升物流速度。母婴电商的这场肉搏厮杀，若有通天晓软件的助力，定能所向披靡、旗开得胜！
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