叮当快药王立成：我们的目标是将O2O战略做到极致
近日，叮当快药获得投资机构同道共赢3亿元A轮融资的消息引发关注。在资本寒冬的大环境下，叮当快药为何能得到资本的认可？刚从阿里离职出任叮当快药CEO的王立成接受记者专访时表示，叮当快药提供给用户的不是简单的送药上门服务，而是旨在将O2O战略做到极致，让用户在APP平台上能与更多的医疗服务实现连接。
作为医药O2O平台，叮当快药自2015年2月6日正式上线至今，通过线下布局，由叮当智慧药房完成了对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、郑州七大城市的全面覆盖，并实现了24小时核心区域的免费配送，向用户承诺28分钟送药到家，将用户服务做到极致。其中，北京市场于2016年11月实现日订单突破两万单，率先实现盈利。
叮当快药如何将O2O战略做到极致？王立成说，具体布局主要分为“到家”和“到店”两方面。“到家”即叮当快药向用户提供除送药上门外更多的上门服务，例如正在布局的“医护到家”，护士上门为患者打针、输液，或将解决老人行动不便的问题；“到店”则不单单指用户能在平台上买到叮当智慧药房的药品，而是能与更多的医疗服务机构相连接，例如下一步平台将实现预约中医诊所功能，同时将诊所的专长、口碑等信息透明化，为用户解决目前信息不对称的痛点。
当前，互联网医疗行业的发展环境喜忧参半，一边是政府的支持与鼓励、医改的不断推进为互联网医疗的发展提供了巨大的机会和潜在市场；另一边是前赴后继的创业者面临出局，市场竞争激烈。在这样的背景下，叮当快药又是如何探索未来的发展方向，确保稳步向前的？
王立成说，站在“互联网＋”的风口上，互联网医疗领域并不缺创新点，但我们只思考一个问题，就是如何为用户提供极致的健康服务。“互联网的魅力不在于卖东西，而在于连接。互联网医疗需要做的是以用户为中心，把用户需要的服务进行重新排列组合，重构资源，把医院做不了的事情做到极致。”
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