当社区遇上生鲜 O2O如何发展
另外,在供应商方面,要选择公信度高,大家比较认可的品牌。康品汇的猪肉产品是由猪状元供应的,因为他们调查了解到,上海居民对猪状元的猪肉产品和品牌认同度比较高,经过实地考察和多方对比后,康品汇把猪状元猪肉作为唯一主推和首选。
类似的这种模式,既解决了消费者的痛点问题,又解决了供应商的规模问题,还解决了平台的产供销问题,真可谓是一举三得。这就是O2O的威力所在。
3.缩短供应链,坚守原产地直供。
说康品汇一直采取最优原产地直供的方式为消费者提供产品,因为原产地直供模式,不仅保证了产品的品质新鲜,而且还减少了中间环节,节约了物流成本,构建了价格优势。
而最优原产地,既保证了产品的食材的地道,又保证了产品的食材的品质,还保证了产品的食材的价格。这个时候,买手制和供应链成为重要的O2O影响因素。
4.产品是根、服务是源。
市场最本质的竞争就是产品或服务的竞争,拥有了精致的产品只能说成功了一半,另一半成功与否取决于你怎样的服务体系,大部分的回头客、老顾客都是对你服务的认可。所以,在做好产品的同时,千万不要忘记了贴心的服务。康品汇推出专属客户经理式服务项目,除了五星级的会员服务外,还有1小时内鲜活宅配,无条件退换货等服务。
5.线下导流线上,实现O2O闭环。
要实现线下导流线上,首先必须要打通线下线上通道,康品汇除了传统的电话预购外,还有PC端网购平台、APP和微信公众号,构建了全方位的消费者接触点,线上线下实现了无缝链接。第二步则是如何转客,具体方法有很多,例如可通过活动引导顾客安装APP,关注微信;可在店内设置网购体验区;或在下雨天时告诉顾客下次可直接在网上购买,1小时即可配送到家,无需亲自跑一趟。
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